Foire aux questions d'ordre général

Vais-je perdre mon adresse de courriel @uOttawa.ca?
Non, vous conserverez votre adresse de courriel @uOttawa.ca actuelle, mais elle sera propulsée par Google.

En tant qu’étudiant, pourquoi devrais-je passer à un compte Google Apps?
Vous conserverez la même adresse de courriel @uOttawa.ca, mais elle sera propulsée par Google, l’un des outils de messagerie les plus perfectionnés offerts à ce jour. De plus, vous aurez accès à des outils de messagerie et de calendrier puissants, à des fonctions de sécurité évoluées, à un espace de stockage de 30 Go et vous profiterez de l’option de synchronisation facile avec vos appareils sans fil.

Pourrai-je accéder à mes courriels à l'aide de mon téléphone?

Oui, votre nouveau compte Google @uOttawa.ca peut être synchronisé en toute facilité avec de nombreux appareils sans fil.

J’ai déjà un compte Gmail. Pourquoi ai-je besoin de celui-ci également?
Le compte @uOttawa.ca correspond à votre compte de courriel étudiant officiel grâce auquel l’Université communique avec vous. Il s’agit d'une adresse de courriel que l’administration de l’Université, vos enseignants, les aides-enseignants et les autres étudiants peuvent reconnaître facilement. D’ailleurs, prenez note qu’il se peut que certains professeurs ne répondent pas aux courriels d’étudiants s’ils ne proviennent pas d’un compte @uOttawa.ca ou qu’ils ne peuvent être facilement identifiés.

Votre compte de courriel Google @uOttawa.ca affiche votre affiliation avec l’Université, ce qui est aussi utile lorsque vous posez votre candidature pour un poste ou communiquez avec d’autres professionnels. Il propose les mêmes fonctions intéressantes que celles que vous aimez avec Gmail, mais du domaine @uOttawa.ca et sans la publicité!

Comment puis-je obtenir un compte Google Apps?
Consultez la page Processus d’inscription pour de plus amples renseignements.

Ceux qui commencent leurs cours à l’Université à l'automne 2013 recevront automatiquement un compte Google Apps lorsqu’ils s’inscrivent.

En ce moment, le projet vise à fournir des comptes Google Apps aux étudiants; les enseignants et les membres du personnel administratif n’y sont pas admissibles.

Les courriels et renseignements de mon ancien compte de messagerie Web seront-ils transférés à mon nouveau compte?
Oui. Consultez la page Préparez-vous à passer à Google Apps pour obtenir de plus amples renseignements à propos de ce qui sera transféré ou non vers votre nouveau compte et pour savoir comment préparer votre compte de messagerie Web au processus de transfert.

Quels sont les avantages d’utiliser Google Apps?

• Espace de stockage accru : Comme vous profitez d’un espace de stockage en ligne de 30 Go (ce qui est beaucoup plus élevé que celui que vous avez en ce moment, soit 252 Mo), vous pouvez archiver tous vos courriels en ligne. Vous n’aurez plus à vous soucier de supprimer des messages ou de les enregistrer dans des dossiers hors ligne.
• Filtrage des pourriels évolué
• Intégration facile avec les appareils sans fil (offerte bientôt)
• Accès Web facile
• Organisation et récupération des messages améliorées : Avec Gmail, vous passerez moins de temps à gérer vos dossiers et à chercher vos messages. Par exemple, vous pouvez ajouter une étiquette ou plus à vos messages pour les classer et les archiver plus efficacement. En outre, la fonction de recherche propulsée par Google vous permettra de trouver rapidement et facilement un message, qu’il soit resté dans votre boîte de réception ou conservé dans vos archives.
• Partage du calendrier simplifié : Grâce au calendrier Google, vous pouvez partager vos calendriers facilement et rapidement avec les autres étudiants et préciser les détails que vous voulez afficher. C’est une excellente façon d'informer les autres de votre horaire. Il est maintenant plus simple que jamais de savoir si quelqu'un suit un cours, assiste à une réunion ou se trouve à l'extérieur de la ville.
• Séances de clavardage intégrées : L'application de messagerie instantanée Google Talk vous permet de communiquer instantanément avec les autres étudiants de l'Université directement à partir de l'interface de Gmail. De plus, comme toutes vos conversations sont enregistrées automatiquement, vous pouvez toujours retrouver des renseignements importants plus tard.
• Accès aux services partout et tout temps : L’avantage principal de la solution propulsée par Google est qu’elle permet d’accéder aux courriels, contacts et calendrier à partir de n'importe quel ordinateur ou appareil sans fil par l’entremise d’une connexion Internet.

Combien de temps faut-il pour mettre mon compte en service?
Après avoir accepté les modalités et configuré un mot de passe pour votre compte Google @uOttawa.ca, vous devriez recevoir dans les 24 heures un courriel de confirmation de la mise en service de votre compte.

Comment puis-je accéder à mon compte Google @uOttawa.ca?
Une fois que votre compte a été mis en service, vous recevrez un avis par courriel dans la boîte de réception de votre compte Google @uOttawa.ca et de celle de votre courriel personnel confirmant que votre compte a été activé et expliquant comment y accéder. La page d’état de la gestion des courriels et le portail étudiant de l'Université contiendront également des liens vers la page d’ouverture de session de votre compte Google @uOttawa.ca.

Comment puis-je changer mon mot de passe Google apps?

Ouvrez une session dans le nouveau site uoZone sur le portail étudiant de l'Université et rendez vous à uoAccès de Mon compte sous votre nom dans le coin supérieur droit.

Est-ce que je peux transférer automatiquement des messages Gmail @uOttawa.ca vers un autre compte de messagerie?

Oui. Consultez la page https://support.google.com/mail/answer/10957?hl=fr pour obtenir de plus amples renseignements.

Comment puis-je annuler mon inscription à ce service?
Il y aura une option d’annulation. Vous devrez fournir une autre adresse de courriel pour que l’Université puisse communiquer avec vous. Il est toutefois recommandé que vous vous inscriviez au service de Google afin de profiter de tous les avantages qu'offre une adresse de courriel @uOttawa.ca. Cette dernière affiche votre affiliation à l'Université, ce qui peut être utile lorsque vous souhaitez communiquer avec des professionnels et poser votre candidature à un poste. Elle vous permet aussi de tirer parti d'un espace de stockage accru, de fonctions de sécurité évoluées et d’outils de collaboration, sans recevoir de la publicité comme avec un compte Gmail traditionnel. Prenez également note que certains professeurs ne répondent pas aux courriels d’étudiant provenant d’un autre domaine que @uOttawa.ca.

Quelle est la politique de l'Université d'Ottawa sur les courriels?

L’Université d’Ottawa communique par courriel avec tous les étudiants en utilisant leur compte courriel universitaire officiel (@uOttawa.ca). Il incombe aux étudiants de vérifier leur compte courriel universitaire régulièrement.

Il est fortement recommandé que tous les professeurs utilisent leur compte courriel de l’université (@uOttawa.ca) pour communiquer avec leurs étudiants et en fassent mention dans leur plan de cours.