À propos

Service de santé de l’Université d’Ottawa (SSUO)

Notre mission est de maintenir et d’améliorer la santé de la communauté de l’Université d’Ottawa et de notre collectivité environnante grâce à une équipe de soins de santé interdisciplinaire centrée sur le patient. Notre équipe offre des programmes de prévention, de dépistage précoce ainsi que des traitements, des soins et un appui pour la gestion des maladies aiguës et chroniques dans un environnement qui est ouvert et transparent aux différents facteurs sociaux, ethniques et économiques. Notre vision est de créer un milieu efficace et dynamique au sein duquel le personnel, les médecins et les professionnels de la santé paramédicaux travaillent ensemble dans une pratique de la médecine stable et enrichissante professionnellement. Celle-ci offre des soins primaires intégrés de première qualité à tous les groupes de la communauté.

Le SSUO est fier de la vaste gamme de services qu’il offre aux étudiantes et étudiants, aux membres du corps professoral, au personnel et au grand public. En moyenne, nous voyons 500 patients par jour et répondons à 100 appels de patients chaque heure.

Notre clinique de soins primaires assure des services à une collectivité formée de résidents de l’Ontario, d’étudiantes et étudiants, de membres du personnel et de membres du corps professoral de l’Université d'Ottawa et de l'Université Saint Paul ainsi que les Ottawa REDBLACKS et les familles des militaires canadiens via Opération médecin de famille. Si vous faites partie de l’une de ces catégories, ne tardez pas à vous inscrire auprès d’un médecin de famille. Si vous n’en faites pas partie, veuillez prendre note que notre clinique sans rendez-vous est ouverte à tous, y compris aux résidents du Québec! La communauté de l’Université d'Ottawa compte plus de 225 000 personnes, dont 40 000 étudiantes et étudiants, plus de 5 000 membres du personnel de soutien et enseignant ainsi que 180 000 diplômés qui ont tous accès aux services du SSUO.

Établi sur le campus, notre service de Promotion de la santé (PS) se compose de deux spécialistes de la promotion de la santé, deux adjoints administratifs, des chefs d’équipe et des éducateurs de pairs bénévoles qui se dévouent à rendre l’information sur la santé accessible aux étudiantes et étudiants et à favoriser le bien-être par l’entremise de choix sains. La PS offre un milieu qui appuie l’épanouissement personnel et le perfectionne professionnel en apportant sa contribution à la communauté. L’équipe de la PS est d’avis que la promotion de la santé et du bien-être des étudiantes et étudiants fait partie intégrante des valeurs de l’Université d'Ottawa. Cette équipe dynamique ne ménage pas ses efforts pour sensibiliser et encourager la communauté de l'Université d'Ottawa.Le service de PS veut donner aux étudiantes et étudiants des moyens d’action qui les aideront à faire la transition vers de saines habitudes de vie et à réussir dans leurs études en leur offrant des ressources, activités, services et programmes bilingues gratuits portant sur différents aspects de leur santé. Pour en savoir davantage sur le service de PS, visitez notre page Promotion de la santé sur le Web.

Le personnel du SSUO comprend plus de 100 membres du personnel à plein temps et à temps partiel ainsi que près de 90 professionnels de la santé offrant des soins dans différents domaines, comme la médecine familiale (Équipe de santé familiale – ÉSF), la médecine spécialisée, la physiothérapie, la psychiatrie, et d’autres services.Nos médecins pratiquent la médecine familiale et la médecine sportive et nos spécialistes prodiguent des soins en gynécologie et obstétrique, en physiatrie, enorthopédie, en endocrinologie, en médecine interne, en pédiatrie et en psychiatrie.

Nos médecins de famille voient leurs patients dans nos bureaux situés sur les trois étages réservés au Service de santé de l'Université d'Ottawa au 100, rue Marie Curie, à la clinique se trouvant dans le Complexe sportif de l'Université, au 801 King Edward, bureau N203, et à la clinique du 316, rue Rideau.

Le 1er novembre 2013, les 30 médecins de famille du SSUO se sont regroupés pour former une organisation de santé familiale. Ce système profite tant aux patients qu'aux médecins puisqu'il appuie la relation thérapeutique entre le médecin et son patient, incite le médecin à gérer plus de patients, assure un revenu stable aux médecins et donne aux patients accès aux services de l'Équipe de santé familiale du SSUO.

Équipe de santé familiale

En 2007, une Équipe de santé familiale (ÉSF) a vu le jour au sein du SSUO après avoir rempli toutes les exigences d'un concours mené par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée. Conçue selon un modèle de prestation coopérative de soins interdisciplinaires, l'équipe compte divers professionnels paramédicaux et offre des programmes visant à gérer les maladies chroniques. L’ÉSF ne cesse de grandir afin de répondre aux besoins changeants de la communauté.

L'Équipe de santé familiale du Service de santé de l'Université d'Ottawa (ÉSF du SSUO) représente une approche aux soins de santé primaires qui réunit divers fournisseurs de soins de santé. Cette équipe coordonne les divers services afin que le patient reçoive d’excellents soins.

Ayant pour but de fournir aux médecins le soutien d'autres professionnels des traitements complémentaires, l'ÉSF du SSUO est composée d'infirmières, d'infirmières praticiennes et d'autres professionnels de la santé qui collaborent entre eux et qui utilisent leur expérience et leurs compétences afin d'offrir aux patients des soins de grande qualité quand ils en ont besoin et le plus près possible de leur domicile.

Le ministère de la Santé et des Soins de longue durée a autorisé les professionnels paramédicaux suivants à nous aider à fournir d'excellents services à nos patients :

  • Infirmière ou infirmier praticien
  • Infirmière ou infirmier autorisé
  • Pharmacien ou pharmacienne clinique
  • Conseiller ou conseillère en santé mentale
  • Diététiste
  • Éducateur ou éducatrice en matière de santé
  • Travailleur social ou travailleuse sociale
  • Psychiatre
  • Podologue

Modèle de prestation des soins partagés

En 2011, le SSUO a adopté son modèle de prestation des soins partagés, ce qui signifie que même si les médecins demeurent les principaux fournisseurs de soins à leurs patients, ils peuvent partager la prestation de ces soins avec un(e) infirmier(e) praticien(ne) et une équipe de professionnels de la santé travaillant dans les domaines susmentionnés.

Un(e) infirmier(e) praticien(ne) est un(e) infirmier qui a suivi une formation supérieure universitaire et qui travaille seul(e) ou avec votre médecin de famille et les autres professionnels paramédicaux pour vous offrir des soins de qualité. Les infirmiers praticiens du SSUO sont spécialisés en soins primaires. Ils fournissent des services médicaux à des individus, des familles ou des groupes en matière de promotion de la santé, prévention des maladies ou des blessures, soins, réadaptation et soutien.

En tant que membre de votre Équipe de Soins de santé, l'infirmier(e) praticien(ne) peut:

  • Poser un diagnostic quant à une maladie ou une blessure
  • Effectuer un examen médical
  • Demander et interpréter des tests de diagnostic
  • Fournir des conseils et éduquer
  • Recommander des traitements
  • Demander de faire des tests
  • Recommander un patient à un autre professionnel paramédical ou à un spécialiste
  • Prescrire des médicament
  • Gérer des maladies chroniques, comme le diabète, les maladies cardiovasculaires (p.ex. l'hypertension), le VIH, l'hépatite C

Le rôle d'un(e) infirmier(e) praticien(ne) est bien implanté en Ontario, comme dans la plupart des établissements médicaux nord-américains et au Royaume-Uni. Il y a eu de nombreuses recherches sur l'apport des infirmiers praticiens dans les soins aux patients dans des domaines de pratique variés. Elles ont montré que les patients étaient toujours très satisfaits des services des infirmiers praticiens. Elles ont aussi montré que les résultats médicaux des patients restaient semblables ou étaient même améliorés lorsque l'infirmier(e) praticien(ne) intervenait dans leurs soins.

En lire plus sur les infirmiers praticiens et leur rôle

Pour obtenir la liste complète des services et programmes offerts par le SSUO, veuillez visiter notre page Services et programmes.

Temps d'attente

Temps d'attente approximatif à la clinique sans rendez-vous



Veuillez penser à prendre rendez-vous avec votre médecin pour tout problème médical non urgent.

Heures

Clinique sans rendez-vous
100 Marie Curie, Ottawa

Lundi : 8 h – 20 h
Mardi : 8 h – 20 h
Mercredi : 8 h – 20 h
Jeudi : 8 h – 20 h
Vendredi : 8 h – 20 h
Samedi : 10 h – 14 h
Dimanche : 10h - 14h*

* Horaire d'été: Du 4 juin au 27 août inclus, la Clinique sans rendez-vous sera fermée les dimanches

Information importante pour les patients de la clinique Rideau qui veulent accéder à la clinique sans rendez-vous

Contact

300-100 Marie Curie
Ottawa, ON
K1N 6N5

Tel: 613-564-3950

Fax: 613-564-6627

Service de soins après les heures d’ouverture

Patients inscrits avec un médecin du SSUO

En cas d'urgence, composez le 911. THAS vous met en contact avec un(e)  infirmier(ère) pouvant vous donner des conseils médicaux ou encore, vous donner accès à un docteur d’une équipe de santé familiale ou vous suggérer de vous rendre à l’urgence.

1-866-553-7205


 

Patients non-inscrits avec un médecin du SSUO – Résidents ontariens

En cas d'urgence, composez le 911. Télésanté Ontario est un service téléphonique, gratuit et confidentiel, que vous pouvez appeler pour obtenir des conseils ou des renseignements généraux sur la santé de la part d'une infirmière ou d'un infirmier autorisé.

1-866-797-0000


 

Patients non-inscrits avec un médecin du SSUO – Résidents québécois

En cas d'urgence, composez le 911. Info-Santé 8-1-1 est un service de consultation téléphonique gratuit et confidentiel qui vous met en contact avec un(e) infirmier(ère) pour les problèmes de santé non urgents.

Info-Santé 811

Haut de page