Politiques et procédures

Les résultats de tests

Votre médecin ou le médecin qui fait la demande d’un test de laboratoire ou de rayons-x révisera tous les résultats. Si un suivi s’impose, on communiquera avec vous par téléphone à la maison ou on vous fera parvenir une lettre vous demandant de prendre un rendez-vous. Quand vous le pourrez, prenez rendez-vous avec votre médecin de la clinique ou avec le médecin qui a demandé le test.

Pas de nouvelle, bonne nouvelle! Cela signifie que les résultats sont normaux. Toutefois, si vous vous inquiétez ou si vous ne vous sentez pas bien, prenez un rendez-vous avec votre médecin régulier pour faire un suivi.

Si vous passez un test de dépistage du VIH, on vous demandera de venir chercher votre résultat en personne peu importe si le test est négatif ou positif.

Procédures pour report d’examens

Trop malade pour faire votre examen?

Si vous pensez être trop malade pour faire votre examen, vous devriez consulter un médecin AVANT le jour de l’épreuve. Vous pouvez voir un médecin à la clinique du Service de santé de l’Université d’Ottawa. Quand vous le pourrez, prière de prendre un rendez-vous. Il y a toujours un médecin disponible pour voir les patientes et patients sans rendez-vous. Nous ferons de notre mieux pour que les étudiants qui ont un examen le jour de leur visite à la clinique soient vus dans les plus brefs délais.

Nos médecins se feront un plaisir de vous parler, de vous examiner et d’offrir des conseils pour vous aider avec votre problème médical. Si vous rencontrez les critères établis par l’Université d’Ottawa pour le report d’examen pour des raisons médicales, nous vous émettrons un certificat que vous pourrez remettre à la direction de votre faculté. Veuillez noter que nous sommes disposés à évaluer et à traiter TOUS les problèmes médicaux, qu’ils soient graves ou mineurs. Toutefois, les certificats de report d’examen seront accordés seulement aux étudiantes et étudiants qui ont une maladie GRAVE. Par exemple, si vous souffrez d’une fièvre très forte ou si on doit vous hospitaliser le jour de l’examen, vous pouvez bénéficier d’un report d’examen. Par contre, si vous avez un rhume, une diarrhée, des maux de tête, des crampes menstruelles ou si vous souffrez d’insomnie ou d’une surdose de caféine, vous ne pourrez PAS obtenir de certificat. Toutefois, vous pourrez recevoir des conseils médicaux qui aideront à réduire les symptômes associés avec ces troubles. Nous ne pouvons PAS vous émettre un certificat si quelques jours avant le tenue d’un examen vous ne vous sentez pas bien et que vous n’avez pas suffisamment de temps pour étudier. Si vous ne vous sentez pas bien et que vous souhaitez savoir si votre état rencontre les critères pour un report d’examen, veuillez consulter un médecin. Vous pouvez vous attendre à recevoir des soins, mais vous ne devriez PAS espérer recevoir automatiquement un certificat.

Bien entendu, nous invitons la population étudiante à consulter leur propre médecin dans leur communauté. Veuillez noter qu’un médecin affilié au Service de santé révise tous les certificats de report d’examen émis par des médecins qui ne font pas partie du Service de santé de l’Université d’Ottawa. Les mêmes critères stricts sont en vigueur. Il est possible qu’un médecin hors-campus vous émette un certificat, mais celui-ci peut être refusé après révision par notre médecin.

Un médecin du Service ou hors-campus doit vous voir AVANT la tenue de l’examen afin de confirmer que vous êtes trop malade pour écrire ce dernier. Nous sommes en mesure de certifier l’état d’une personne selon ce que nous constatons au moment de l’examen et NON selon la description que vous fournissez un jour avant l’examen.

Un résumé de la politique de report d’examen se trouve dans tous les annuaires de cours. Si vous manquez un examen pour des raisons légitimes, mais ne rencontrez pas les critères établis pour obtenir un certificat de report d’examen, vous pouvez entreprendre une procédure d’appel en communiquant avec la vice-doyenne ou le vice-doyen de votre faculté.

Bien que notre politique de report d’examen est stricte afin d’être équitable envers toute la population étudiante, les médecins et le personnel infirmier du Service de santé de l’Université d’Ottawa sont disponibles et disposés à vous aider, peu importe vos besoins en soins de santé. Laissez-nous vous aider à demeurer en santé pendant la session, y compris pendant la période d’examen. Nous vous invitons à nous consulter en tout temps si vous avez des questions en matière de santé.

Cliquez ici pour l'application d'ajournement d'examens

Assurance-santé

VOUS DEVEZ FOURNIR UNE PREUVE D’ASSURANCE-SANTÉ À CHAQUE VISITE

Nous acceptons toutes les assurances-santé provinciales et votre couverture défrayera la plupart des frais médicaux. N’oubliez pas d’apporter avec vous votre carte d’assurance-santé lorsque vous avez un rendez-vous avec un médecin!

Code de version

Si vous résidez en Ontario et que vous avez reçu une nouvelle carte d’assurance-santé par la poste, celle-ci devrait avoir un code de version. Il s’agit d’une lettre ou de deux lettres ajoutées à votre numéro de carte. Prière de détruire toutes cartes précédentes puisqu’elles ne sont plus valides.

Si vous êtes de l’Ontario et que vous n’avez pas votre carte, vous devrez remplir un formulaire d’autorisation nous permettant d’utiliser votre numéro d’assurance-santé pour la facturation des services reçus. Vous devrez également fournir une preuve de résidence. Si votre carte est expirée, on vous demandera de payer au moment de la visite et vous vous ferez rembourser plus tard par votre régime d’assurance-santé provincial. Si vous êtes étudiante ou étudiant étranger ou si vous participez à un programme d’échanges, vous devez présenter une preuve de souscription au Régime d’assurance-maladie universitaire (RAMU) de l’Université d’Ottawa. Vous pouvez souscrire au RAMU en vous présentant au Bureau international, 538, avenue King-Edward.

Régime d’assurance-maladie de la Fédération étudiante de l’Université d’Ottawa

Pour obtenir de plus amples renseignements concernant le Régime d’assurance-maladie de la Fédération étudiante, rendez-vous au lien suivant :

http://www.sfuo.ca/french/ressources/sante/index.htm

Pour obtenir de plus amples renseignements concernant le Régime d’assurance santé et dentaire pour les étudiants aux études superieures, rendez-vous au lien suivant :

http://www.gsaed.ca/fr/insurance.shtml

Pour obtenir un complément d’information sur le Régime d’assurance-maladie universitaire (RAMU) pour étudiantes et étudiants étrangers et pour les étudiantes et étudiants d’échanges, visitez le :

http://www.uottawa.ca/international/f/etudiants/ramu.html

Charte des frais annuels pour les patientes et patients du Québec

Les patientes et patients qui résident au Québec et qui sont couverts par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) peuvent utiliser leur carte au Service de santé de l’Université d’Ottawa plutôt que de payer au moment de la visite et de faire une demande de remboursement ultérieurement auprès de la RAMQ. À cause des coûts additionnels associés à ce service, la clinique a établi, en 2005, une charte de frais annuels pour les patients québécois. Veuillez noter que les étudiants inscrits à l’Université d’Ottawa sont exemptés de ces frais.

Les frais à payer au cours de votre première visite après le 1er septembre de chaque année sont comme suit :

55 $ par annéepour les patients individuels qui ont un médecin de famille;

55$ par adulte et 55$ par enfant à charge, pour les membres de la même famille vivants au même adresse jusqu'à un maximum de 165$ par famille.

20 $ par visite pour les patients qui ont un médecin de famille et qui décident de payer les frais annuels.