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Besoin d’un médecin?
Les étudiants et les employés de l'Université d'Ottawa et l’Université Saint-Paul peuvent s'inscrire auprès d'un médecin au Service de santé de l’Université d’Ottawa (SSUO). Pour vous inscrire avec l'un de nos médecins, veuillez remplir le formulaire d'inscription en ligne, contactez-nous au 613-564-3950, ou visitez notre clinique au 100 Marie-Curie.
Demande de rendez-vous
Êtes-vous déjà inscrit auprès du SSUO? Les patients actuellement inscrits auprès de la clinique peuvent maintenant demander un rendez-vous en ligne. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 613-564-3950 ou visiter notre clinique au 100 Marie-Curie pour céduler un rendez-vous.
Lorsque vous nous appelez pour céduler un rendez-vous, on vous demandera de fournir votre date de naissance ainsi que la raison de votre rendez-vous (ex : examen physique, test PAP, suivi de résultats d'analyse ou rendez-vous régulier). Vous pouvez spécifier si vous préférez un médecin homme ou femme, un médecin francophone ou anglophone. Nous vous encourageons fortement à identifier un médecin avec lequel vous vous sentez à l'aise, et, dans la mesure du possible, toujours céduler vos rendez-vous avec ce médecin afin d’assurer la continuité des soins.
Veuillez noter que nos réceptionnistes n'ont pas de formation médicale et ne sont pas qualifiés pour répondre à vos questions de santé. Si vous avez des préoccupations à propos de votre santé, demandez à parler à une infirmière, ou laissez un message détaillé sur notre répondeur et un de nos professionnels de la santé prendra contact avec vous dès que possible.
Préparer pour son rendez-vous
Voici quelques lignes directrices générales pour vous aider à préparer votre rendez-vous. Si vous visitez le SSUO pour un rendez-vous spécialisé, consultez notre page d’acceuil des Services et Programmes (lien), ou la page de votre rendez-vous spécifique (ex : vasectomie, clinique de médecine de voyage, examen physique annuel), afin d’obtenir des instructions plus détaillées et accéder les formulaires qui vous aideront à vous préparer pour votre rendez-vous.
Emplacements du SSUO: Notre clinique a trois (3) emplacements distincts. Vérifiez votre confirmation de rendez-vous pour connaitre le lieu de votre rendez-vous. Si vous ne savez pas où votre rendez-vous a lieu, contactez-nous au 613-564-3950 et notre réceptionniste confirmera l'endroit pour vous.
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100 Marie Curie (carte) |
801 King Edward (carte) |
1 Nicholas (carte) |
Stationnement: Le stationnement est disponible à ou près de tous nos sites. Consultez la carte de stationnement de l'Université d'Ottawa les emplacements des parcs de stationnement près des cliniques au 100 Marie Curie et au Complexe Sportif au 801 King Edward. Il y a un stationnement couvert et extérieur disponibles au Centre Rideau situé en face de la clinique de santé mentale au 1-Nicholas. Le stationnement au parcomètre dans la rue est également disponible à distance de marche des trois cliniques.
Transport en commun: Un espace pour stationner son auto peut être assez difficile à trouver aux heures de pointe pour nos cliniques situées au campus principal de l'Université d'Ottawa. Les autobus de la compagnie OC Transpo passent par l'Université d'Ottawa et peuvent être une bonne alternative de transport à considérer. Visitez le site web d’OC Transpo pour plus d’information sur les lignes et horaires.
Arrivez 15 minutes avant votre rendez-vous: Pour éviter d'être en retard pour votre rendez-vous, donnez-vous un 15 minutes supplémentaires pour trouver du stationnement, vous rendre à la clinique, vous inscrire auprès de la réception et compléter les formulaires requis pour votre visite. Si vous arrivez en retard à votre rendez-vous, votre médecin ou professionnel de la santé peut ne pas être en mesure de vous voir et vous risquez peut-être à devoir prendre rendez-vous de nouveau.
Formulaires médicaux: Certains types de visite requièrent une documentation spécifique. Consultez notre page web ‘Services et Programmes’ ou visitez notre page ‘Formulaires’ pour déterminer si vous devez remplir des formulaires spécifiques pour rendez-vous. Pour gagner du temps, vérifiez si votre formulaire est disponible en ligne sur notre page ‘Formulaires’ (lien). Si c'est le cas, remplissez le formulaire à l'avance, imprimez-le et apportez-le avec vous à votre rendez-vous.
Lunettes et équipements spéciaux: N'oubliez pas d'apporter vos lunettes au cas où vous avez besoin de remplir des formulaires, et apportez tout équipement spécialisé que vous utilisez (bretelles, chaussures, orthèses, etc), afin d’aider nos professionnels de la santé à mieux vous examiner et à mieux évaluer votre état de santé.
Annuler un rendez-vous
Si vous devez annuler votre rendez-vous avec le Service de santé, veuillez remplir le formulaire d'annulation de rendez-vous en ligne ou annulez votre rendez-vous par téléphone au 613-564-3950. Les rendez-vous qui ne sont pas annulés avant midi le jour ouvrable précédant votre rendez-vous (ou pour les rendez-vous le lundi, avant midi le samedi précédent le rendez-vous) seront soumis à des frais. Pour céduler un autre rendez-vous, contactez-nous au 613-564-3950.
Politique concernant les rendez-vous manqués
Afin d'être respectueux des besoins médicaux de la communauté, s’il vous plait soyez courtois et appelez notre bureau promptement si vous êtes incapable de vous rendre a votre rendez-vous. Vous pouvez annuler votre rendez-vous en complétant la forme en ligne d'annulation de rendez-vous, ou en appelant le 613-564-3950. Toutes les annulations doivent se produire avant 12h00 (ou, pour des rendez-vous de lundi, avant midi samedi). Les rendez-vous sont dans la forte/haute demande, et votre annulation anticipée donnera à une autre personne l'occasion d'avoir accès aux soins médicaux opportuns.
Si vous annulez après la date limite, ou si vous manquez un rendez-vous, vous serez charge des frais de $30,00 pour un rendez-vous régulier, $60,00 pour un physique complet et $100,000 pour un rendez-vous de psychothérapie.
Les difficultés d'arriver à l'heure à votre rendez-vous en raison des problèmes de transport ou aux intempéries ne vous exemptent pas de payer ces frais.
Nous fournissons des appels et des courriers de courtoisie pour vous aider vous rappeler de la date et l’heure de rendez-vous. Si nous sommes incapables de vous atteindre, il est de toujours votre responsabilité de vous présenter pour votre rendez-vous.
Résultats d'analyses
Nos fournisseurs révisent les résultats d'analyse rapidement. Nous communiquerons avec les patients dont les résultats d'analyse sont significatifs du point de vue clinique pour un suivi. La réception des résultats d'analyse à la clinique peut prendre jusqu'à quatre semaines. Si nous n'avons pas communiqué avec vous après ce délai et que vous souhaitez discuter de vos résultats, veuillez composer le 613-564-3950 pour parler à un membre du personnel infirmier.
