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Besoin d’un médecin? Inscrivez auprès du SSUO
Pour vous inscrire avec l'un de nos médecins, veuillez remplir le formulaire d'inscription en ligne, contactez-nous au 613-564-3950, ou visitez notre clinique au 100 Marie-Curie.
Pour prendre rendez-vous avec l'un de nos professionnels de santé
Êtes-vous déjà inscrit auprès du SSUO? Les patients actuellement inscrits auprès de la clinique peuvent maintenant prendre rendez-vous en ligne pour certains de nos visites. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 613-564-3950 ou visiter notre clinique au 100 Marie-Curie pour fixer un rendez-vous.
Lorsque vous nous appelez pour fixer votre rendez-vous, on vous demandera de fournir votre date de naissance ainsi que la raison de votre rendez-vous (ex : examen physique, test PAP, suivi de résultats d'analyse ou rendez-vous régulier). Vous pouvez spécifier si vous préférez un médecin homme ou femme, un médecin francophone ou anglophone. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Nous vous encourageons fortement à identifier un médecin avec lequel vous vous sentez à l'aise, et, dans la mesure du possible, toujours céduler vos rendez-vous avec ce médecin afin d’assurer la continuité des soins.
Veuillez noter que nos réceptionnistes n'ont pas de formation médicale et ne sont pas qualifiés pour répondre à vos questions de santé. Si vous avez des préoccupations à propos de votre santé, demandez à parler à une infirmière, ou laissez un message détaillé sur notre répondeur et un de nos professionnels de la santé prendra contact avec vous dès que possible.
Comment se préparer pour son rendez-vous
Voici quelques lignes directrices générales pour vous aider à vous préparer pour votre rendez-vous. Si vous visitez le SSUO pour un rendez-vous spécialisé, consultez notre page des Services et Programmes, ou la page de votre rendez-vous spécifique (ex : vasectomie, clinique de médecine de voyage, examen physique annuel), afin d’obtenir des instructions plus détaillées et accéder les formulaires qui vous aideront à vous préparer pour votre rendez-vous.
Emplacements du SSUO: Notre plusieurs emplacements distincts. Vérifiez votre confirmation de rendez-vous pour connaitre le lieu de votre rendez-vous. Si vous ne savez pas où votre rendez-vous a lieu, contactez-nous au 613-564-3950 et notre réceptionniste confirmera l'endroit pour vous ou consultez notre page d'emplacements.
Stationnement: Le stationnement est disponible à ou près de tous nos sites. Consultez la carte de stationnement de l'Université d'Ottawa les emplacements des parcs de stationnement près des cliniques au 100 Marie Curie et au Complexe Sportif au 801 King Edward. Il y a un stationnement couvert et extérieur disponibles au Centre Rideau situé en face de la clinique de santé mentale au 1-Nicholas. Le stationnement au parcomètre dans la rue est également disponible à distance de marche des trois cliniques.
Transport en commun: Un espace pour stationner son auto peut être assez difficile à trouver aux heures de pointe pour nos cliniques situées au campus principal de l'Université d'Ottawa. Les autobus de la compagnie OC Transpo passent par l'Université d'Ottawa et peuvent être une bonne alternative de transport à considérer. Visitez le site web d’OC Transpo pour plus d’information sur les lignes et horaires.
Arrivez 15 minutes avant votre rendez-vous: Pour éviter d'être en retard pour votre rendez-vous, donnez-vous un 15 minutes supplémentaires pour trouver du stationnement, vous rendre à la clinique, vous inscrire auprès de la réception et compléter les formulaires requis pour votre visite. Si vous arrivez en retard à votre rendez-vous, votre médecin ou professionnel de la santé peut ne pas être en mesure de vous voir et vous risquez peut-être à devoir prendre rendez-vous de nouveau.
Formulaires médicaux: Certains types de visites requièrent une documentation spécifique. Consultez notre page Services et Programmes ou visitez notre page Formulaires pour déterminer si vous devez remplir des formulaires spécifiques pour votre rendez-vous.
Lunettes et équipements spéciaux: N'oubliez pas d'apporter vos lunettes au cas où vous avez besoin de remplir des formulaires, et apportez tout équipement spécialisé que vous utilisez (bretelles, chaussures, orthèses, etc), afin d’aider nos professionnels de la santé à mieux évaluer votre état de santé lors de l'examen.
Annulation de rendez-vous ou rendez-vous manqué – Politique et frais
Veuillez appeler notre clinique aussi tôt que possible si vous ne pouvez assister à votre rendez-vous. Puisque les rendez-vous sont en forte demande, votre annulation rapide donnera à un autre patient la chance d'accéder aux soins médicaux en temps opportun.
Vous pouvez annuler votre rendez-vous en ligne en remplissant en ligne le formulaire d'annulation de rendez-vous. Vous pouvez aussi communiquer avec la Réception au 613-564-3950 ou laisser un message détaillé en tout temps sur notre boite vocale pour annuler votre rendez-vous. Veuillez nous fournir votre nom et votre numéro de téléphone, la raison pour votre rendez-vous, ainsi que la date et l’heure de votre rendez-vous.
Les rendez-vous qui ne sont pas annulés avant midi le jour ouvrable précédant votre rendez-vous (ou avant midi le samedi précédent un rendez-vous le lundi) seront soumis à des frais d’annulation. Veuillez consulter la page des Frais ou nous appeler au 613-564-3950 pour plus d’informations. Pour obtenir un autre rendez-vous, veuillez communiquer avec nous au 613-564-3950.
Résultats d'analyses
Nos fournisseurs révisent de faôn régulière les résultats d'analyse. Nous communiquerons avec les patients dont les résultats d'analyse sont significatifs du point de vue clinique pour un suivi. La réception des résultats d'analyse à la clinique peut prendre jusqu'à quatre semaines. Si nous n'avons pas communiqué avec vous après ce délai et que vous souhaitez discuter de vos résultats, veuillez composer le 613-564-3950 pour parler à un membre du personnel infirmier.
Demande de rendez-vous spécialiste
Il peut prendre plusieurs semaines pour recevoir un appel pour un rendez-vous à une clinique spécialisé après que votre médecine a fait la demande. Si le service de santé de l’Université d’Ottawa ou la clinique spécialisé n’a pas communiqué avec vous après quatre semaines ou plus, s'il vous plaît appelez-nous au 613-564-3950 et demandez à parler avec la coordinatrice de consultation.
Les services médicaux non assurés
La plupart des services sont gratuits pour les patients de l'Ontario. S'il vous plaît consulter notre site web à la page de frais pour obtenir plus d'informations et une grille tarifaire.
