Politiques et procédures
Qui peut se prévaloir des services du Centre de médecine sportive et de physiothérapie de l’Université d’Ottawa?
Nous traitons les blessures causées par la pratique des sports et les blessures de façon générale. Nos médecins fournissent également des soins continus pour les cas d’arthrose et de blessures causées par l’usure ou reliées au travail. Notre clinique est ouverte au grand public. Nous demandons une recommandation médicale pour les rendez-vous avec les chirurgiens orthopédistes et pour les cas de blessures reliées au travail. Toutefois, les recommandations médicales sont préférées pour toutes les nouvelles patientes et tous les nouveaux patients.
Les résultats de tests
Votre médecin ou le médecin qui fait la demande d’un test de laboratoire ou de rayons-x révisera tous les résultats. Si un suivi s’impose, on communiquera avec vous par téléphone à la maison ou on vous fera parvenir une lettre vous demandant de prendre un rendez-vous. Quand vous le pourrez, prenez rendez-vous avec votre médecin à la clinique ou avec le médecin qui a demandé le test.
Pas de nouvelle, bonne nouvelle! Cela signifie que les résultats sont normaux. Toutefois, si vous vous inquiétez ou si vous ne vous sentez pas bien, prenez un rendez-vous avec votre médecin régulier pour faire un suivi.
Si vous passez des rayons-x ou un IRM et que les résultats vous sont remis sur pellicule photographique ou disque compact, apportez-les avec vous à votre rendez-vous. Ces résultats sont des outils de diagnostique par excellence pour nos médecins.
L’horaire ci-dessous vous aidera à planifier votre rendez-vous de suivi pour revoir vos résultats et en discuter ou pour discuter de symptômes continus ou de vos inquiétudes.
| Test | Suivi |
| Analyse sanguine/culture | 7 jours |
| Rayons-x | 7 jours |
| Ultrason | 7 jours |
| Tomodensitogramme | 21 jours |
| IRM | 21 jours |
Veuillez noter que nous ne confirmons aucun résultat de test par téléphone.
Rendez-vous manqués
Si vous n’annulez pas votre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance, vous devrez payer des frais de 30 $ pour un rendez-vous régulier manqué et 60 $ pour un rendez-vous pour examen physique complet manqué.
Il en revient à chaque médecin de décider si elle ou s’il peut vous voir si vous ne nous avisez pas que vous devez annuler votre rendez-vous.
Assurance-santé
VOUS DEVEZ FOURNIR UNE PREUVE D’ASSURANCE-SANTÉ À CHAQUE VISITE
Nous acceptons toutes les assurances-santé provinciales et votre couverture défrayera la plupart des frais médicaux. La plupart des régimes d’assurance-santé rembourse les frais pour les traitements de physiothérapie. N’oubliez pas d’apporter avec vous votre carte d’assurance-santé lorsque vous avez un rendez-vous avec un médecin!
Si vous êtes de l’Ontario et que vous n’avez pas votre carte, vous devrez remplir un formulaire d’autorisation nous permettant d’utiliser votre numéro d’assurance-santé pour la facturation des services reçus. Vous devrez également fournir une preuve de résidence. Si votre carte est expirée, on vous demandera de payer au moment de la visite et vous vous ferez rembourser plus tard par votre régime d’assurance-santé provincial. Si vous êtes étudiante ou étudiant étranger ou si vous participez à un programme d’échanges, vous devez présenter une preuve de souscription au Régime d’assurance-maladie universitaire (RAMU) de l’Université d’Ottawa. Vous pouvez souscrire au RAMU en vous présentant au Bureau international, 538, avenue King-Edward.
Régime d’assurance-maladie de la Fédération étudiante de l’Université d’Ottawa
Pour obtenir de plus amples renseignements concernant le Régime d’assurance-maladie de la Fédération étudiante, rendez-vous au lien suivant :
http://www.sfuo.ca/french/ressources/sante/index.htm
Régime d’assurance-maladie universitaire (RAMU) pour étudiantes et étudiants étrangers et pour étudiantes et étudiants d’échanges
Pour obtenir un complément d’information sur le Régime d’assurance-maladie universitaire (RAMU) pour étudiantes et étudiants étrangers et pour les étudiantes et étudiants d’échanges, veuillez visiter le :
http://www.uottawa.ca/international/f/etudiants/ramu.html
Code de version
Si vous résidez en Ontario et que vous avez reçu une nouvelle carte d’assurance-santé par la poste, celle-ci devrait avoir un code de version. Il s’agit d’une lettre ou de deux lettres ajoutées à votre numéro de carte. Prière de détruire toutes cartes précédentes puisqu’elles ne sont plus valides.
Demandes d’indemnité suite à un accident de la route et pour la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents de travail
Nos physiothérapeutes sont qualifiés pour traiter les blessures causées par un accident de la route. Veuillez communiquer avec votre experte ou expert en assurances pour discuter de votre demande d’indemnité avant de passer nous voir pour faire faire votre évaluation.