Voici quelques conseils pour naviguer dans uoZone et les demande de service:
Comment accéder aux demandes de service
- De la plateforme uoZone sous Applications sélectionnez Demandes de service.
- La page Vos demandes de services apparaitra. Si vous n’avez toujours pas créé de demande de service, le tableau sera vide.
Comment crée une demande de service?
- De la plateforme uoZone sous Applications sélectionnez Demandes de service.
- De la page Vos demandes de service, sélectionner Crée une demande.
- En dessous de Catégorie de demande, choisir la bonne entre Inscription, Recherche, ou Autres demandes et cliquer sur Suivant.
- Choisir le type de demande parmi la liste affichée et cliquer sur Suivant. Important Appuyer sure TOUT to voir toute les type de demande.
- Au besoin sous-type de demande
- En dessous de Fichiers joints, sélectionnez Joindre (si vous devez ajouter un document) sélectionner Joindre et cliqué chargement .
- Ajouter un commentaire dans la section Commentaire.
- Cliquez sur Soumettre.
Comment consulter ou mettre à jour une demande de service?
- Sous l’onglet Applications dans uoZone, cliquez sur Demandes de service.
- Vos Demandes de service seront affichées dans un tableau avec les colonnes suivantes : Numéro demande, Type demande, Sous-type demande, Date demande, Statut et Date statut.
- Pour obtenir plus de détails sur une demande de service, ou pour la mettre à jour, sélectionnez la colonne Type demande a page Vos détails demande affiche les détails de votre demande de service. Sur cette page, vous pouvez voir, ajouter ou mettre à jour des commentaires et ouvrir les documents annexés à la demande de service.
- Pour ajouter un commentaire, cliquez sur Ajouter commentaire. Pour mettre à jour un commentaire antérieur, cliquez sur Modifier dernier commentaire.
- Pour consulter les informations sur un fichier soumis avec la demande, cliquez sur Consulter.
- Pour enregistrer vos modifications, cliquez sur Enregistrer ou cliquez sur Annuler pour revenir à l'écran Mes demandes de service.
