Le présent rapport évalue les programmes d'apprentissage par l'engagement communautaire (AEC) et les programmes de bénévolat parascolaire de l'Université d'Ottawa. Il porte principalement sur leurs résultats pour les partenaires communautaires et les bénéficiaires finaux, ainsi que sur les facteurs contribuant ou nuisant à la durabilité de leurs retombées positives. Lancée en juillet 2023 par l'équipe d'engagement communautaire, l'évaluation a été menée par Julie Prud'homme, candidate au doctorat, sous la supervision de Virginie Cobigo, professeure agrégée, et avec le concours de Grace Jacob et de Wina Paul Darius, toutes deux doctorantes.
Démarche
Notre équipe d'évaluation a choisi une approche métodologique mixte fondée sur le cadre conceptuel des retombées communautaires découlant de l'apprentissage par l'engagement de Lau et Snell (2022). Nous avons mené un sondage auprès des partenaires communautaires actuels, ainsi que des entrevues individuelles.
Principaux constats
Les retombées pour nos partenaires communautaires
- Atteinte des objectifs organisationnels leur permettant de poursuivre leur mission
- Augmentation des ressources
- Acquisition de connaissances, de perspectives, d'idées et de techniques
- Perception de la colaboration comme un investissement valable en temps, en efforts et en ressources
Les retombées pour les bénéficiaires finaux
- Amélioration de leurs compétences linguistiques, communicationnelles et scolaires
- Aide pour répondre à leurs besoins quotidiens ou particuliers
- Augmentation de leur employabilité, de leur qualité de vie et de leur bien-être
- Estime de soi, sentiment de connexion et d'appartenance
Les facteurs favorables à l'obtention de résultats durables
- Participation continue d'étudiantes et étudiants bénévoles
- Gestion efficace des bénévoles par toutes les parties prenantes
- Collaboration étroite et soutien de toutes les parties prenantes
- Lignes directrices et attentes claires établies tôt dans le processus
- Étudiantes et étudiants bénévoles possédant des qualités et des traits spécifiques (p. ex., motivation, enthousiasme, solide aptitude en gestion du temps et excellent sens de l'organisation, savoir-faire)
Les obstacles à l'atteinte de résultats durables
- Distance et déplacements jusqu'au lieu d'affectation pour les bénévoles
- Longueur du processus de recrutement des étudiantes et étudiants bénévoles
- Emploi du temps chargé des étudiantes et étudiants bénévoles
- Nombre accru de « jeunes » bénévoles
- Manque de compétences en gestion du temps, de mobilisation et de motivation des étudiantes et étudiants bénévoles
- Communication déficiente entre les parties prenantes
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