Si vous remarquez une transaction que vous n’avez pas autorisée, tentez d’abord de régler le problème avec le fournisseur de service. Si vous n’y arrivez pas et que vous désirez contester la transaction, présentez-vous au Service de la carte uOttawa dans un délai de 30 jours après la date de la transaction.
Remarque : Toutes les contestations sont traitées au cas par cas.