Créer de la valeur pour améliorer l’expérience l’Université d’Ottawa
Voici quelques exemples de la façon dont l’IA améliore déjà l’expérience l’Université d’Ottawa.
Agents conversationnels propulsés par l’IA
Des agents conversationnels alimentés par l’IA sont graduellement déployés dans les services universitaires afin de répondre instantanément aux questions courantes. Cela réduit les temps d’attente, améliore l’expérience des utilisateurs et libère du temps pour que le personnel se consacre à d’autres tâches à forte valeur ajoutée.
- Agent conversationnel des Ressources humaines : offre des réponses rapides sur l’emploi, les avantages sociaux et l’accueil des nouveaux membres du personnel, ce qui aide le corps professoral et le personnel à mieux s’y retrouver dans les politiques et les questions liées aux RH.
- Agent conversationnel Santé et mieux-être : met la communauté étudiante en lien avec des services de soutien et répond aux questions fréquentes sur les programmes en santé mentale, même en dehors des heures d’ouverture.
- Agent conversationnel des services à la recherche (en développement) : aide les chercheurs et les étudiants à trouver de l’information sur les subventions, à comprendre les étapes de demande et à accéder aux outils de recherche.
- Agent conversationnel des admissions (en développement) : simplifie les démarches de demande d’admission des futurs étudiants et les accompagne dans les exigences d’admission.
Planification des cours
L’IA améliore la planification des cours en rationalisant les flux de travail et en s’appuyant sur les données pour mieux prévoir la demande étudiante, ce qui favorise une planification académique plus adaptée à la demande.
uoGenAI : une nouvelle plateforme d’IA générative
Lancée en phase pilote de rétroaction en mars 2026, uoGenAI permet aux employés et aux équipes de créer des assistants d’IA qui simplifient le travail au quotidien. La plateforme répond à une grande variété de besoins, tout en respectant l’engagement de l’Université en matière de protection de la vie privée, de gestion responsable des données et d’autonomie stratégique, puisque l’infrastructure est entièrement hébergée sur des serveurs situés au canadiens.
Copilot s’en vient
Ce printemps, Microsoft 365 Copilot sera déployé auprès d’un groupe restreint d’utilisateurs sur le campus. Ce déploiement limité permettra à la direction d’évaluer l’adoption de l’IA, ses bénéfices, ses risques et son arrimage avec les priorités de l’Université. Copilot facilite le travail dans les applications Microsoft grâce à une IA sécuritaire et approuvée par l’institution, ce qui permet de consacrer davantage de temps à des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Investir dans la littératie en IA et une culture d’innovation
Les Journées de littératie en IA ont eu lieu le 31 mars et le 1er avril, en partenariat avec Microsoft, la Bibliothèque, les Services d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage (SAEA) et l’Institut de développement professionnel (IDP). Cette activité de deux jours proposait des ateliers pratiques et interactifs pour la communauté étudiante, le corps professoral, les chercheurs et le personnel, afin d’offrir un apprentissage concret et de favoriser une approche « IA d’abord » ancrée dans la pensée critique, l’éthique et des compétences applicables.
Les pages Web consacrés à la littératie en IA rassemblent des ressources, des formations et des guides pratiques pour aider la communauté à mieux comprendre l’IA et à l’adopter de façon responsable, dans les milieux académiques et professionnels.
Et la suite
Au fur et à mesure que l’Université d’Ottawa fait progresser son plan stratégique et ses priorités, l’IA contribuera à soutenir ces efforts. L’Université continuera de développer la littératie en IA, de renforcer une adoption éthique et de déployer à plus grande échelle des outils approuvés, afin que notre communauté dispose des outils et gagne en autonomie dans la transition vers des environnements d’apprentissage, d’enseignement et de travail appuyés par l’IA.
« l’IA jouera un rôle clé dans la transformation numérique continue de l’Université d’Ottawa. Nous créons un environnement où notre communauté a les moyens d’adopter l’innovation de façon responsable, productive et en toute confiance. »
Ilva Peci
— Directrice, catalyse technologique