Employee profile
Faites la connaissance de Luc - Gestionnaire de programme, Gestion de la relation client (GRC)

Quel a été votre dernier changement de carrière ?  

Mon dernier changement de carrière est survenu de manière inattendue.  L’Université d’Ottawa, et plus particulièrement Martin Bernier (Dirigeant principal de l’information) et Daniel Trottier (Codirigeant principal de l’information), m’ont offert l’opportunité de contribuer au programme Polaris TI. Un geste remarquable et une excellente opportunité.  Depuis, Ingrid Hernandez Remedios (Directrice principale, Solutions TI) m’a confié la responsabilité de piloter le projet Gestion de la relation client (GRC) pour le Bureau de développement.

Qu’est-ce qui a contribué à sa réussite ?

La confiance de tous, même lorsque les objectifs n’étaient pas toujours clairs, ainsi que la bonne volonté de toute l’équipe TI pour essayer quelque chose de nouveau, ont été essentielles. Bravo à tous, nous avons a réussi à explorer et à mener à bien la majorité des initiatives.  

Quel a été l’obstacle le plus important à surmonter afin de vous adapter à votre nouveau rôle ?

La confiance des équipes pour atteindre les objectifs.

Dans le cadre de votre fonction, pour quelles tâches trouvez-vous l'utilisation de l'IA la plus utile ?  

La gestion des produits, créer des cas d’affaires et des analyses de rentabilisation, collecter les données et faits pour démontrer l’intérêt d’un projet.

Quels conseils donneriez-vous à une personne qui envisage de changer de poste ?

Les changements sont positifs : ils représentent des opportunités, pour le meilleur ou pour le pire.

De quelle manière les collègues peuvent-ils aider une personne à effectuer une transition vers ses nouvelles responsabilités ?

La confiance et la latitude (temps, les tests, ...) nécessaires pour développer un projet ou une initiative.

Quels sont les aspects de votre journée qui vous réjouissent ?

Tôt le matin, en regardant mon tableau de bord — horaire, tâches, statuts, courriels et messages) — avec un bon café corsé, avant que les « dings, dings » ne commencent.

Si vous étiez une barre de chocolat, laquelle seriez-vous ?

Une Cherry blossom. Certains préfèrent le chocolat, d’autres préfèrent la cerise.  Mais si vous aimez les deux, c’est hallucinant quand vous y arrivez !

Quel ingrédient ne doit jamais se trouver sur une pizza ?

Les ananas et les anchois.

Quels trois articles apporteriez-vous si vous étiez envoyé sur une île déserte ?

Vins, fromages et pain frais.