Fournir une photo (première carte seulement)

Après votre admission à un programme et votre inscription aux cours, soumettez une photo pour votre carte étudiante. Nous n’avons besoin d’une photo que pour votre première carte. Vous utiliserez la même carte tout au long de vos études.

Ne vous débarrassez pas de votre carte, car vous en aurez besoin plus tard. Si vous devez la faire remplacer, des frais s’appliqueront.

Recevoir un courriel au moment où votre carte est prête

Une fois votre carte produite, vous recevrez un courriel à votre adresse uOttawa. Pour la récupérer, vous devez présenter une pièce d’identité valide délivrée par un gouvernement. Si vous avez déjà obtenu une carte étudiante, mais que vous devez la remplacer en raison d’un changement de nom légal, présentez deux pièces d’identité parmi celles qui figurent dans la liste et récupérez votre nouvelle carte en personne à InfoService, au pavillon Tabaret (TBT) :

• Passeport
• Carte Nexus
• Permis de conduire
• Certificat de statut d’Indien
• Carte d’identité BYID de la LCBO
• Carte d’employé de la fonction publique fédérale
• Carte d’employé d’un gouvernement provincial
• Carte d’employé d’une administration municipale
• Carte-photo de l’Ontario
• Carte de résident permanent du Canada
• Certificat de citoyenneté canadienne
• Certificat de naissance
• Affidavit

Les cartes de crédit ou autres pièces d’identité ne sont pas acceptées.

Étudiants et étudiantes emménageant en résidence

Votre carte uOttawa sera votre carte d'accès à votre résidence! Si vous n'avez PAS soumis votre photo en ligne avant le 4 août 2025, vous pourriez subir des retards lors de votre emménagement en résidence.

Résidents qui n'ont pas de carte étudiante

Les étudiants qui emménageront en résidence à l’automne 2025 recevront leur carte uOttawa lors de leur arrivée à la résidence.

Si vous n'avez pas pu soumettre votre photo en ligne, vous devrez aller chercher votre carte uOttawa lors de la distribution d'automne AVANT votre heure d'arrivée à la résidence.

Les résidents qui possèdent déjà leur carte étudiante

Si vous possédez déjà votre carte uOttawa, vous devez l'apporter avec vous lors de votre période d'emménagement afin que nous puissions activer votre carte pour vos accès à votre immeuble.  Ce processus ne peut être effectué que pendant la période d'emménagement.

En cas de problème avec le processus ou pour toute question, écrivez au Service de la carte uOttawa à [email protected].

Apprenez comment soumettre une photo en ligne ou planifier la prise de photo en personne.

Critères

Assurez-vous de respecter les critères établis. Sinon, votre photo sera rejetée et vous devrez en soumettre une autre, ce qui retardera l’obtention de votre carte. Les critères sont les mêmes que pour une photo de passeport.

• Le bas de la photo doit arriver au niveau des épaules.
• Vous devez regarder l’appareil photo directement. Votre visage doit être centré (verticalement et horizontalement) dans la photo.
• La photo doit être claire, en couleur et de bonne qualité. Aucun filtre.
• Vous devez être la seule personne dans la photo.
• Vous ne devez pas porter de mortier, de toge ou de costume.
• Le fond doit être blanc ou gris pâle.
• Rien ne doit toucher votre visage (y compris vos mains).
• Vous pouvez porter des verres correcteurs à lentilles teintées à condition que l’on puisse voir vos yeux clairement.
• Vous ne devez pas porter de chapeau ni de lunettes de soleil.
• Tous les couvre-chefs portés pour des raisons religieuses sont acceptés à condition que l’on puisse bien voir tout le visage.
• La photo doit montrer votre apparence actuelle (prise au cours des six derniers mois).

Si vous n’avez pas besoin d’utiliser votre carte perdue immédiatement, attendez quelques jours avant de demander un remplacement, au cas où elle serait retrouvée. Vous pouvez désactiver une carte perdue pour éviter que les fonds soient utilisés; si elle est retrouvée, vous n’avez qu’à la réactiver.

Si votre carte perdue est rapportée à l’équipe du Service de la carte uOttawa, on vous en avisera par courriel. Communiquez avec le Service de la protection de l’Université d’Ottawa pour vérifier si votre carte a été rapportée au bureau des objets perdus.

Pour obtenir une nouvelle carte, prenez un rendez-vous auprès du Service de la carte uOttawa. Des frais de remplacement de 42 $ s’appliqueront, et votre ancienne carte sera désactivée (vous ne pourrez plus la réactiver).

Si votre carte ne fonctionne pas, apportez-la au Service de la carte uOttawa. En cas de défectuosité d’une carte endommagée, vous devez payer des frais non remboursables de 42 $, et le Service de la carte uOttawa gardera la carte non fonctionnelle pour faire le remplacement.

Si vous trouvez une carte perdue, rapportez-la au Service de la carte uOttawa.

Le Service de la carte uOttawa est situé au 90, rue Université, pièce 145. Prendre un rendez-vous auprès du Service de la carte uOttawa.