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La professeure Pavlović est membre du Centre de recherche en droit, technologie et société et coordonnatrice de l’Option Droit et technologie. Elle est l’une des principales expertes canadiennes en droits des consommateurs et une voix engagée pour l’intérêt public dans la société numérique. Ses travaux de recherche, son enseignement et ses activités de mobilisation visent à rééquilibrer les rapports de pouvoir, en accordant une attention particulière aux droits des consommateurs et à la régulation des technologies.
Elle est intervenue à plusieurs reprises devant la Cour suprême du Canada : comme avocate principale ou co‑avocate pour la Canadian Internet Policy and Public Interest Clinicdans NHK Spring c. Cheung, Uber c. Heller, Telus c. Wellman, Haaretz.com c. Goldharet Douez c. Facebook;; et, avec le Public Interest Law Centre, pour une coalition d’organisations d’intérêt public dans Association du transport aérien international c. Office des transports du Canada. Elle a également comparu devant le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes dans le cadre de l’instance de 2025 sur l’étiquetage des services Internet à large bande et de l’examen du Code sur les services sans fil (2016–2017),, ainsi que devant les comités de la Chambre des communes et du Sénat et l’Office des transports du Canada au sujet des droits des passagers aériens. À l’Université d’Ottawa, elle siège au Comité exécutif de l’Association des professeurs de l’Université d’Ottawa (APUO), le syndicat professoral, où elle défend l’amélioration des conditions de travail des professeurs et des conditions d’apprentissage des étudiants.
De 2018 à 2020, la professeure Pavlović a été membre du Groupe d’examen du cadre législatif en matière de radiodiffusion et de télécommunications, un comité d’experts nommé par le gouvernement du Canada pour revoir le cadre législatif régissant l’industrie des communications au pays. En 2020–2021, elle a siégé au Comité d’experts du Conseil des académies canadiennes sur les réseaux à haut débit pour les collectivités rurales et éloignées..
Elle enseigne ou a enseigné le droit des contrats, le droit des communications, le droit international privé, le droit des communications avancé, les modes de règlement des différends et la responsabilité professionnelle, les processus de règlement extrajudiciaire des différends, ainsi que l’ingénierie des connaissances juridiques. Elle conjugue théorie juridique et application pratique, et ses cours reposent sur l’apprentissage interactif et la pratique réflexive afin de développer les compétences essentielles à la pratique juridique contemporaine et aux carrières orientées vers l’intérêt public.
Son enseignement a été reconnu par le Prix d’excellence en enseignement de l’Université d’Ottawa 2018–2019,, la plus haute distinction en enseignement de l’Université; le Prix d’excellence en éducation de l’Université d’Ottawa 2018–2019 ; le Prix d’excellence en enseignement de la Section de common law 2015–2016 ; ainsi que le Prix d’engagement public de la Section de common law 2017–2018 : Éducation et sensibilisation du public. Elle a été titulaire de la Bourse du juge en chef de l’Ontario de la Fondation de l’OBA en recherche sur l’éthique et le professionnalisme juridiques (2025–2026).
La professeure Pavlović est titulaire d’un diplôme en droit de l’Université de Belgrade (Serbie), d’une maîtrise en droit (LL.M.) avec concentration en droit et technologie de l’Université d’Ottawa, et est membre du Barreau de l’Ontario. Elle a été boursière Gowlings en droit de la technologie en 2002. Avant de se joindre à l’Université d’Ottawa comme professeure adjointe en 2007, elle a été conseillère juridique interne pour une entreprise de télécommunications à Belgrade (Serbie); of counsel dans un cabinet à Salzbourg (Autriche), où elle pratiquait l’arbitrage commercial international; et professeure à temps partiel à la Section de common law (2004–2007).