Foire aux questions (FAQ)

Le RAMU est un régime d’assurance maladie de base pour les étudiantes et étudiants, qui couvre certains services médicaux, notamment les examens, les soins hospitaliers d’urgence, les consultations de médecins et les interventions chirurgicales. Voyez la liste complète des services couverts à la page Renseignements sur la couverture. Si vous avez des questions au sujet de la couverture, veuillez communiquer avec le Groupe Assurance Cowan.

Veuillez noter que l'Université d'Ottawa gère seulement le RAMU (fourni par le Groupe Assurance Cowan) et que le RAMU ne couvre pas les médicaments, les soins dentaires, les soins de la vue et certains services spécialisés.

Pour obtenir des informations sur l'assurance maladie et dentaire complémentaire, veuillez communiquer avec le Syndicat étudiant de l'Université d'Ottawa (si vous êtes une étudiante ou un étudiant de premier cycle) ou la GSAED (si vous êtes une étudiante ou un étudiant de deuxième ou troisième cycle).

Année universitaire 2026-2027

Si vous allez étudier à l’extérieur du Canada, veuillez envoyer un courriel à [email protected] afin de vérifier votre admissibilité à une exemption du RAMU.

Veuillez noter que l'Université d'Ottawa ne gère que le RAMU (fourni par le Groupe Assurance Cowan), qui ne couvre pas les médicaments d’ordonnance, les soins dentaires, les soins de la vue et certains services spécialisés. 

Veuillez communiquer avec le Syndicat étudiant de l’Université d’Ottawa (si vous êtes aux études de premier cycle) ou avec l'Association des étudiant.e.s diplômé.e.s (GSAÉD) (si vous êtes aux études supérieures) pour obtenir de l’information sur le retrait du régime d'assurance maladie et dentaire complémentaire.

Consultez la section Couverture obligatoire (pour vous et vos personnes à charge) sur notre page web RAMU.

Trouvez une clinique ou un médecin sur le site web du RAMU. Dans le répertoire du Groupe Assurance Cowan, vous trouverez un fournisseur de soins de santé près de chez vous qui reconnaît le RAMU comme un régime d’assurance maladie valide. 

Si vous n’avez pas votre carte du RAMU, vous pouvez consulter un fournisseur de soins de santé et il se peut que vous devriez payer les frais de consultation. Vous pourrez ensuite présenter à Cowan une demande de règlement afin d'obtenir un remboursement.

Il est normal d’avoir à payer des frais supplémentaires qui ne sont pas couverts par le RAMU lorsque vous recevez des soins médicaux et que vous présentez une demande de règlement. Cowan rembourse les frais à 125 % du barème des prestations et des frais de l’Assurance-santé de l’Ontario. Si un médecin facture un montant supérieur au montant du remboursement du RAMU, c’est à vous de payer la différence. 

Écrivez à l'Université d'Ottawa et à  Cowan dans les 48 heures suivant votre admission à l’hôpital.

• Remplir en ligne le formulaire d’annulation du RAMU.
• Fournir une preuve de couverture provinciale ou territoriale (par exemple, une carte OHIP ou une confirmation de Service Ontario).

Le coût du vaccin est couvert par les gouvernements provinciaux et territoriaux, dont celui de l’Ontario. Par conséquent, le RAMU ne rembourse pas le vaccin.

Écrivez à l'Université d'Ottawa si vous avez des questions sur :

• L’admissibilité
• L’ajout ou le retrait des personnes à charge
• Les primes du RAMU
• Le remboursement de primes
• La mise à jour de vos renseignements personnels (nom, date de naissance, courriel, adresse postale)

Veuillez communiquer avec Cowan à [email protected] ou en appelant au 1-833-377-UHIP (8447) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, (heure d'Ottawa) si vous avez des questions sur : 

• Les frais couverts au titre du RAMU
• La procédure de demande de règlement
• Vos demandes de règlement
• La lettre de confirmation de la couverture au titre du RAMU
• L’inscription, accès à votre dossier et impression de votre carte de couverture.

Pour obtenir des informations sur l'assurance maladie et dentaire complémentaire, veuillez communiquer avec le Syndicat étudiant de l'Université d'Ottawa (si vous êtes une étudiante ou un étudiant de premier cycle) ou la GSAED (si vous êtes une étudiante ou un étudiant de deuxième ou troisième cycle).

Pour connaître les répercussions d’une pause pendant un congé autorisé veuillez écrireà l'Université d'Ottawa.

Consultez également notre page d’immigration.