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Centre de santé et mieux-être étudiant

Votre santé et mieux-être est un parcours, et nous sommes là pour vous accompagner en chemin. Le Centre de santé et mieux-être étudiant s’adresse exclusivement aux communautés étudiantes de l’Université d’Ottawa et de l’Université Saint-Paul.

Services offerts au Centre de santé et mieux-être étudiant (CSMÉ)

Le Centre est doté d’une équipe multidisciplinaire de professionnelles et professionnels de la santé qui travaillent ensemble selon un modèle de soins partagés. L’équipe comprend des médecins, des infirmières et infirmiers praticiens et autorisés, des spécialistes de la promotion de la santé, des psychothérapeutes, des psychologues et des psychiatres. Cette équipe bilingue se consacre entièrement aux besoins particuliers de la communauté étudiante, directement sur le campus principal.  

Emplacement : Complexe sportif Minto, 801, av. King Edward, bureau N203 (deuxième étage), Ottawa, Ontario K1N 6N5

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Santé mentale

Thérapie individuelle, groupes de soutien, counselling et plus encore : le Centre est là pour vous.
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Santé physique

Le Centre offre une expertise médicale personnalisée dans un milieu sûr et inclusif.
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Promotion de la santé au Centre

En vous accompagnant dans vos apprentissages et vos explorations, le Centre vous donne des outils pour votre démarche vers la santé et le mieux-être. …

Déclaration d’absence à une évaluation

Si, en raison d’une absence dans au moins un de vos cours, vous ne pouvez remettre un travail ou terminer une évaluation, vous devez remplir ce formulaire.

Prenez rendez-vous

N’oubliez pas de toujours avoir votre carte santé (ou votre numéro de RAMU si vous êtes étudiante ou étudiant international) ainsi que votre carte étudiante à portée de main lors de la prise de rendez-vous et de votre visite.

Santé physique 

  • Rendez-vous hebdomadaires : nous rendons disponibles les plages horaires de la semaine à venir chaque vendredi à 8 h. (À compter du 1er mai 2025)
  • Rendez-vous la journée même : nous offrons un nombre limité de rendez-vous chaque jour à 8 h. Nous ne pouvons toutefois pas garantir qu’un rendez-vous sera disponible.

Santé mentale

  • Vous pouvez réserver une plage horaire seulement quatre jours à l’avance. 

Y a-t-il des frais à payer?

La plupart des étudiantes et étudiants n’ont pas besoin de payer pour obtenir les services du centre, puisque ceux-ci sont financés à même leurs droits accessoires en matière de santé ou couverts par leur régime d’assurance maladie provincial ou territorial (Assurance-santé de l’Ontario, RAMQ ou autre) ou par le RAMU. Consultez la politique d’admissibilité aux soins. 

Des frais sont facturés en cas de rendez-vous annulé ou manqué moins de 24 heures avant l’heure prévue. De plus, vous pourriez devoir payer si le service n’est pas couvert par votre régime d’assurance maladie provincial ou territorial ou par le RAMU.  

En savoir plus sur les frais. 

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez appeler le Centre directement ou nous envoyer un courriel à [email protected].

Apprenez-en plus sur les temps d’attente actuels et d’autres emplacements de soins de santé à Ottawa en visitant les pages Comprendre les temps d’attente et Où et quand demander des soins de santé? 

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Avec l’application mobile TELUS DCS Connect

Téléchargez l’appli mobile TELUS DCS Connect sur votre téléphone pour prendre rendez-vous. Voir les instructions ci-bas qui détaille le téléchargement

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En ligne

Via notre portail web

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Par téléphone

Appelez-nous pour prendre rendez-vous sur le 613-562-5498

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En personne au Centre

Complexe sportif Minto 801, avenue King Edward, pièce N203 (2e étage)

Comment accéder à vos résultats d’analyses de laboratoire

Pour avoir accès aux résultats d’analyses de laboratoire effectuées au Centre de santé et mieux-être étudiant, suivez les étapes suivantes :  

  1. Visitez le portail Bio-Test (disponible en anglais seulement).
  2. Cliquez sur l’onglet « Register » et indiquez votre adresse courriel de l’Université d’Ottawa.
  3. Après avoir saisi votre adresse courriel, cliquez sur « Agree » et « Register Now ». Vous recevrez un courriel contenant un lien pour créer votre nouveau mot de passe.
  4. Une fois votre nouveau mot de passe est créé, vous serez en mesure de vous connecter pour voir les résultats de votre test. 

Veuillez prévoir un délai de 24 heures (un jour ouvrable) après votre analyse de laboratoire avant de créer votre compte. Bio-Test aura ainsi le temps de recevoir votre courriel et de l’ajouter à sa base de données. 

Si vous avez des questions, envoyez-nous un courriel, et un membre du Centre vous répondra dans les deux jours ouvrables. Pour les demandes urgentes, veuillez appeler au 613-562-5498. 

Renseignements utiles

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Frais à prévoir

La majorité des étudiants n’ont pas à payer de frais pour accéder aux services du Centre, ceux-ci étant inclus dans les droits accessoires.

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Assurance

Consultez la page sur l’assurance maladie étudiante pour en savoir plus sur les trois types de régimes offerts à la population étudiante.

Piétons sur le campus

Facturation aux assureurs privés pour les services de santé mentale

Le Centre de santé et mieux-être étudiant adopte un nouveau processus de facturation des services de santé mentale en date du 1er juin 2025.

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Foire aux questions

Notre foire aux questions vous donnera plus d’information sur l’accès au Centre, ses services, le soutien en santé mentale et les frais à prévoir.

Espace Shoppers Drug Mart

Clinique de soins pharmaceutiques Shoppers Drug Mart

Obtenez des soins à la nouvelle clinique pharmaceutique, intégrée au Centre de santé étudiant du Complexe sportif Minto.
En savoir plus

Sessions d'éducation en santé

Nous offrons des séances d'éducation en santé personnalisées à la population étudiante de l'Université d'Ottawa afin de les aider à naviguer et à explorer les services en santé et mieux-être offerts à l'Université d'Ottawa. Prenez rendez-vous avec un spécialiste de la promotion de la santé.

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Programme d’éducation personnalisée en santé

Service offert uniquement aux étudiantes et étudiants de l'Université d'Ottawa.

Êtes-vous un membre de la population étudiante curieux de connaître les ressources en santé et mieux-être qui vous sont offertes à l'Université d'Ottawa ? 
Apprenez à gérer votre santé et votre mieux-être auprès d’une ou d’un spécialiste en promotion de la santé.  Durant votre rendez-vous, vous obtiendrez de l’information et des ressources personnalisées concernant votre santé et votre mieux-être. La ou le spécialiste travaillera avec vous et votre prestataire de soins pour déterminer le meilleur plan à suivre et vous aider à vous y retrouver dans les ressources en santé et mieux-être. Ce programme est également disponible en auto-référence !

Le Centre :  

  • offre des services de soins de santé dans les deux langues officielles grâce à une équipe multidisciplinaire qui travaille main dans la main, dans le même espace, en suivant les mêmes processus et politiques;
  • crée un environnement sécuritaire où vous pouvez discuter avec des éducatrices et éducateurs pairs, vous informer et recevoir des soins;
  • enrichit votre expérience d’apprentissage grâce à des stages et à des formations.  

N’hésitez pas à nous envoyer vos questions et vos commentaires. Veuillez vous référer à nos coordonnées ci-bas.  

Pour nous joindre

Passez nous voir

Complexe Sportif Minto
801 King Edward Avenue, Room N203 (2nd floor)
Ottawa, Ontario K1N 6N5
Tel.: 613-562-5498
Fax.:613-562-5451  
Email: [email protected]

Heures d’ouverture (automne et hiver)

  • Lundi : 8 h à 16 h
  • Mardi : 8 h à 16 h
  • Mercredi : 8 h à 16 h
  • Jeudi : 8 h à 16 h
  • Vendredi : 8 h à 16 h
  • Samedi : 9 h à 13 h 30
  • Dimanche : Fermé

Cet horaire pourrait être modifié en fonction de la demande de services et des disponibilités du personnel. 


Fermetures

  • Lundi 17 février : Jour de la famille (férié)
  • Vendredi 18 avril : Vendredi saint (férié)
  • Lundi 21 avril : Lundi de Pâques (férié)
  • Jeudi 8 mai :  Fermeture exclusive pour formation des employé.e.s
  • Lundi 19 mai : Fête de la Reine (férié) 

Faites-nous parvenir vos commentaires!

Votre opinion nous tient à cœur, car le Centre de santé et mieux-être étudiant a été créé pour vous. Si vous avez des questions ou des préoccupations ou que souhaitez nous transmettre vos impressions à l’égard du Centre et de ses services, remplissez le formulaire. NOTE : N’incluez pas de renseignements en lien avec votre dossier médical ou de santé.

Conformément à la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée de l’Ontario et au Règlement 90 de l’Université d’Ottawa, vos renseignements personnels sont recueillis en vertu de la Loi de l’Université d’Ottawa 1965. Les renseignements personnels recueillis par le Centre de santé et mieux-être étudiant seront utilisés à des fins administratives et d’assurance de qualité. Si vous avez des questions au sujet de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels en vertu du présent avis, veuillez envoyer un courriel à Jennifer Keays, gestionnaire clinique.