| Type de problème | Définition (à titre d’exemple seulement) | Délai d’intervention initial | Qui joindre |
|---|---|---|---|
| Problèmes liés à l’enveloppe du bâtiment | Fondations, brique, revêtement et problèmes liés aux fenêtres extérieures | Réponse dans un délai de 30 jours civils | Soumettre un billet de demande de soutien à la clientèle |
| Demande de permis de travail à chaud | Demande de permis de travail à chaud | Communiquer avec le Service de la protection au 613-562-5499 | |
| Réparation d’actes de vandalisme | Nettoyage de graffitis (non offensants) | 5 jours ouvrables | Soumettre un billet de demande de soutien à la clientèle |
Réparations générales et enveloppe du bâtiment
Les réparations générales et l’enveloppe du bâtiment englobent les tâches d’entretien et de restauration visant à préserver l’intégrité des structures. Cela comprend la réparation des toits, des revêtements, des fenêtres, des portes et des éléments de la fondation pour protéger les bâtiments des dommages climatiques et environnementaux, et assurer leur sécurité, leur efficacité énergétique et leur longévité.
Problèmes, questions ou demandes courants
Réparations mineures/installation d’équipement
Les réparations mineures, l’installation d’équipement et les autres services qui sortent du cadre normal du plan d’entretien sont considérés comme des services généraux qui sont assurés par le Service des immeubles.
Soumettre une demande de réparation mineure ou d’installation d’équipement
Les demandes de réparation mineure ou d’installation d’équipement doivent être soumises en ligne aux Immeubles.
Pour vous assurer que votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, fournissez des renseignements détaillés sur votre requête. Ce formulaire comprend une description, le lieu et date du travail demandé, et les coordonnées de la personne qui fait la demande. En cas de problème avec le formulaire de demande en ligne, écrivez à [email protected] en fournissant le plus de détails possible sur le problème.
Le formulaire de demande en ligne comprend aussi des questions sur l’incidence du projet sur la consommation d’énergie du bâtiment. Par exemple, le projet nécessite-t-il l’ajout d’un climatiseur ou d’équipement fonctionnant à l’électricité et, si c’est le cas, quelle est la charge énergétique supplémentaire estimée? Cette information vise à mieux mesurer la consommation d’énergie et à appuyer les efforts de conservation de l’énergie.
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