Lauréates et lauréats des Prix d'excellence pour le personnel de soutien - 2025
Félicitations aux lauréates et aux lauréats !
Prix pour l'excellence du service
Thomas MacKay – Spécialiste intermédiaire, Infrastructure facultaire, Bureau de l’aménagement et des installations
Thomas se démarque par son professionnalisme exceptionnel, sa réactivité et son amabilité. Son travail contribue chaque jour à améliorer l’expérience de la communauté de la Faculté de médecine. Il fait preuve de patience, s’exprime clairement et propose des solutions pertinentes à chaque défi – qu’il s’agisse de réagir rapidement à des problèmes mineurs ou à des risques pour la sécurité, de guider ses collègues dans la transition vers un nouveau système de carte d’accès grâce à des solutions créatives comme des bannières avec code QR, ou de coordonner de main de maître l’expansion et la relocalisation d’équipes. Il a su gagner la confiance des apprenantes et apprenants, des membres du personnel et du corps professoral avec sa détermination à remédier aux difficultés d’accès, sa capacité à mobiliser plusieurs services et son soutien constant lors de situations imprévues liées à la sécurité. Candidat particulièrement méritant, Thomas a permis le bon déroulement des activités de la Faculté grâce à son dévouement, à sa propension pour l’innovation et à sa fiabilité à toute épreuve, incarnant l’esprit même de ce prix.
Prix pour l'excellence du service
Julie O'Brien – Adjointe de direction, Département de médecine d'urgence
Julie incarne l’excellence du service par son dévouement, son esprit d’initiative et son soutien attentionné au Département de médecine d’urgence (DMU). Elle a été essentielle au bon fonctionnement du département qui a connu une croissance importante en contribuant à sa modernisation en encourageant la transition précoce vers SharePoint et l’adoption d’outils qui améliorent la communication et la collaboration. Julie dépasse les attentes associées à son poste. Elle publie des bulletins, participe au comité de mieux-être du personnel de soutien du DMU et s’emploie à nettoyer et à réaménager le salon des médecins du campus Civic afin qu’il soit plus accueillant. Elle a renforcé l’uniformité dans l’ensemble du département en établissant des procédures opérationnelles normalisées claires, dont un guide détaillé d’intégration destiné aux médecins. Le leadership dont elle a fait preuve dans la préparation du rapport annuel, notamment en coordonnant les différentes contributions au projet et en produisant un document final impeccable, démontre ses solides compétences de gestion. Grâce à sa gentillesse, sa fiabilité et sa capacité à résoudre des problèmes de manière proactive, Julie a grandement enrichi l’expérience des apprenantes et apprenants ainsi que des membres du corps professoral et du personnel.
Award for Service Excellence – First 2 Years of Service
Michela Gentile — Superviseure, Département de biochimie, microbiologie et immunologie
Depuis son entrée en fonction en tant que responsable du bureau administratif en 2024, Michela a profondément transformé le Département de biochimie, microbiologie et immunologie. Arrivée en période de pénurie de personnel majeure, elle a su maîtriser son rôle en quelques jours et accomplir immédiatement un travail exceptionnel, notamment en organisant des journées de présentations de manière créative, avec rigueur et professionnalisme. Leader naturelle, Michela a supervisé en avec bienveillance l’entrée en fonction d’une nouvelle personne au sein de l’équipe et a offert un soutien essentiel au directeur intérimaire pendant une période de transition. Grâce à sa présence chaleureuse et positive, elle a renforcé la culture du lieu de travail et est devenue pour tout le monde une collègue de confiance très appréciée. Dans un souci de perfectionnement continu, elle prend des mesures concrètes pour améliorer ses compétences linguistiques afin de mieux servir la communauté bilingue de la Faculté. Son esprit d’initiative, son professionnalisme et ses grandes aptitudes interpersonnelles ont fait de Michela un membre incontournable du département.
Prix pour l'excellence du service – deux premières années de service
Kennedy Beuman – Coordinateur de programme, Département de médecine d'urgence, L'Hôpital d'Ottawa
En deux ans à peine au sein du Département de médecine d’urgence (DEM), Kennedy Beuman a déjà exercé une grande influence et enrichi considérablement l’expérience des résidentes et résidents, le soutien offert au corps professoral et le fonctionnement du programme. Elle a modernisé des ressources essentielles, notamment le Guide des résidentes et résidents qu’elle a révisé entièrement, et SharePoint, qu’elle a amélioré considérablement. De son propre chef, elle a entrepris de créer des questionnaires sur Brightspace afin de simplifier les évaluations pour les apprenantes et apprenants et pour les directions de programme. Kennedy est toujours prête à fournir son aide pratique et centrée sur la personne. Elle assure le suivi entre différents départements afin de résoudre rapidement les problèmes et contribue activement au comité du mieux-être du personnel administratif du DMU. Son travail est très apprécié par les résidentes et résidents, qui déclarent unanimement se sentir soutenus et complimentent régulièrement sa réactivité et son attention, ainsi que par les directrices et directeurs de programmes, qui soulignent sa compétence remarquable pour une personne qui est en poste depuis aussi peu de temps. Grâce à son esprit proactif, son dévouement et son engagement sans faille à l’égard de la réussite des résidentes et résidents, Kennedy s’est imposée comme une membre inestimable du DMU.
Prix pour l'innovation, la pensée transformative, et l'amélioration continue
Maxime Charette – Directeur Général, Département d’anesthésiologie et de médecine de la douleur, L'Hôpital d'Ottawa
Doté d’un sens du leadership axé sur la transformation, l’innovation et l’amélioration continue, Maxime a largement contribué à la modernisation du Département d’anesthésiologie et de médecine de la douleur, au sein duquel il a notamment lancé un site SharePoint, ce qui a donné lieu à une amélioration de la sécurité et de la collaboration, et à une optimisation des systèmes administratifs grâce à des outils numériques. Il a également mené la transition du département vers une structure officielle à but non lucratif, garantissant sa durabilité à long terme. Dans le but d’aider les résidentes et résidents, il a créé un outil d’aide professionnelle en anesthésie, qui propose un accompagnement individuel ou en groupe, et a mis en place une évaluation de l’intelligence émotionnelle EQ-i 2.0 pour soutenir la croissance personnelle et professionnelle. Il fait la promotion du mieux-être du personnel au moyen d’initiatives telles que la semaine de travail condensée en été. Son approche collaborative a favorisé une culture où les idées innovantes foisonnent. Grâce à sa vision stratégique, son leadership axé sur la communauté et ses solutions pratiques, Maxime a permis au département d’améliorer ses résultats et d’enrichir l’expérience du corps professoral, des résidentes et des résidents ainsi que du personnel.
Prix pour l'innovation, la pensée transformative, et l'amélioration continue
Ryan Reshke – Conseiller principal, Soutien à la recherche et aux programmes, Bureau de la recherche
Depuis son arrivée en 2024, Ryan fait profiter le Bureau de la recherche de son sens remarquable de l’innovation axée sur la transformation. Sa plus importante contribution a été de mener à bien la refonte attendue depuis longtemps de la gestion de la plateforme technologique de la Faculté. En recueillant des données provenant de multiples systèmes, en créant une structure de suivi unifiée et en élaborant un modèle de financement fondé sur des données probantes, il a mis en place une approche transparente et durable, mettant fin à des années de prises de décision sans cadre officiel. Son travail a permis d’améliorer considérablement la gestion de plus de 150 instruments de recherche et les activités de plus de 60 membres du personnel et du corps professoral. Les scientifiques font d’ailleurs maintenant appel à lui pour obtenir des conseils personnalisés – les demandes de subvention aux IRSC qu’il a aidé à présenter ayant obtenu le taux de succès le plus élevé. Il a aidé à rehausser le profil de la Faculté en soutenant des candidatures primées et en renforçant les communications en matière de recherche. Grâce à son sens de l’initiative, son approche systémique et son souci d’amélioration continue, Ryan a déjà laissé sa marque dans l’équipe.
Prix de l'engagement
Sheena Levesque – Conseillère principale, Gestion de Programmes, Bureau de développement professionnel continu
Sheena comprend réellement ce que cela veut dire de favoriser une collaboration utile entre les équipes, les communautés et les partenariats. Elle a contribué à transformer le Bureau du développement professionnel continu en un environnement collaboratif et centré sur les personnes, où les membres de l’équipe se sentent épaulés et unis. Elle a instauré des « journées de collaboration » mensuelles visant à travailler ensemble pour relever des défis communs, et a renforcé le bien-être et la collégialité grâce à diverses initiatives : réfrigérateur rempli, tableau d’affichage des Kudos, activités régulières de consolidation d’équipe, et plus encore! Sheena organise également des réunions hebdomadaires de soutien entre pairs, encourage les projets menés par le personnel et soutient la mise en commun des apprentissages dans des domaines tels que l’IA et les médias sociaux, ce qui favorise la confiance et la participation aux événements. Son engagement à l’égard de l’inclusion se manifeste dans le cadre de partenariats externes avec des leaders en matière d’EDIA, des conférencières et conférenciers, des aînées et aînés autochtones, et d’autres parties prenantes au sein des communautés, et d’initiatives visant à améliorer l’accessibilité et les communications avec des groupes mal desservis. Par ses interventions opportunes et l’orientation de son équipe dans le changement, Sheena a créé un lieu de travail fondé sur la confiance et la collaboration dans le but d’atteindre des objectifs communs.
Prix de l'engagement
Kaitlin Moberg – Coordonnatrice responsable, Gestion d’événements, Bureau de développement professionnel continu
Le dévouement exceptionnel dont fait preuve Kaitlin se manifeste par sa capacité à instaurer la confiance, à tisser des liens et à établir des collaborations fructueuses au sein du corps professoral et dans l’ensemble de la communauté. Ses interactions sont empreintes d’empathie et de professionnalisme – des qualités observées notamment dans son travail auprès de personnes ayant une expérience vécue et de prestataires de l’aide médicale à mourir qui font régulièrement l’éloge de son leadership et de son soutien. À titre de coordonnatrice responsable de l’événement Destination : médecine familiale, elle a amélioré l’accessibilité en créant des méthodes visant à obtenir des bourses pour les étudiantes et étudiants à faible revenu et issus de communautés défavorisées, favorisant la recherche menée par des résidentes et résidents et l’engagement auprès de groupes marginalisés. Kaitlin a également plaidé pour qu’on intègre des options de dons aux inscriptions aux événements, ce qui a permis de recueillir plus de 3 000 $ et d’augmenter le nombre de bourses disponibles pour les apprenantes et apprenants autochtones et francophones. Grâce à son leadership calme, à son attachement à la sécurité psychologique et à son souci d’amélioration continue, elle favorise l’inclusion, aide les autres à s’épanouir et établit des partenariats qui enrichissent considérablement la communauté de la Faculté.
Prix de l'engagement
Ryan Morrison – Spécialiste en technologie des communications principale, Département de médecine familiale
Ryan contribue sans relâche à la mise en place d’une culture d’engagement, de collaboration et de soutien au sein du Département de médecine familiale. Il encourage le travail d’équipe en proposant des activités de collaboration, en apportant son expertise à d’importants événements du département et de la Faculté, et en participant à des projets dépassant le cadre de ses fonctions. Il sait anticiper les besoins, fournit un soutien personnalisé qui optimise la mobilisation et propose des idées novatrices, notamment l’utilisation de l’IA, afin d’améliorer l’accessibilité et l’engagement. Grâce à son réseau de contacts avec des établissements externes et à l’échange d’idées avec son équipe, il élargit les possibilités de collaboration et renforce les liens communautaires. Son attachement à l’inclusion se manifeste dans la création de ressources bilingues et accessibles, ainsi que dans la promotion d’un environnement respectueux et propice à la valorisation des collègues. Il contribue également à l’environnement d’apprentissage en produisant des modules d’apprentissage en ligne, des balados et des tutoriels vidéo qui élargissent la portée éducative et renforcent les liens avec les apprenantes et apprenants ainsi que le corps professoral. Calme, professionnel et désireux de faire profiter les autres de son savoir-faire, Ryan est un partenaire de confiance qui croit fermement dans la collaboration entre les équipes.
Prix d'équipe pour l'excellence du service
L'équipe administrative de l’École d’épidémiologie et de santé publique
Annick Evraire, Bonnie Thornbury, Geneviève Twihangane, Gina Campbell, Jennifer Collins, Maryse Thibeault, Samantha Bennett, Sarah Vockeroth et Valery L'Heureux
Le niveau de service, le travail de collaboration et la coordination stratégique au sein de l’équipe administrative de l’École d’épidémiologie et de santé publique ont été exceptionnels durant une année particulièrement difficile. Tout en assurant le bon déroulement des activités quotidiennes liées à l’enseignement, à la recherche et à l’administration, l’équipe a contribué à la réalisation de trois initiatives majeures. Ses membres ont coordonné un processus complexe visant à recruter des membres au sein du corps professoral, ce qui impliquait de passer en revue plus de 300 candidatures, de mener une trentaine d’entrevues en ligne et de gérer les déplacements sur plusieurs jours de huit finalistes. Ce processus s’est conclu par l’embauche de quatre nouvelles personnes dans le corps professoral adjoint. L’équipe a également mis en œuvre le nouveau programme d’études supérieures en épidémiologie et recherche appliquée en santé (ERAS) de l’EESP, mis à jour les calendriers et les sites Web, créé des directives claires pour les étudiantes et étudiants et le corps professoral, soutenu les nouveaux comités, coordonné les horaires et préparé d’excellentes activités d’orientation en septembre. Parallèlement, elle a accompli un travail considérable dans le cadre du programme de résidence en santé publique et médecine préventive, dont la mise en œuvre de l’approche de compétence par conception et la préparation à l’agrément. Dans toutes ses initiatives, l’équipe a fait preuve d’adaptabilité et d’un dévouement exceptionnel, et a collaboré pour contribuer de manière décisive au succès de l’EESP cette année.
L’équipe de la banque de questions d’examen
Membres du personnel de la Faculté: Vanessa Blais, Tammy Constant, Marijke Cowick, Sabrina Gareau, Darquise Lacroix, Eric Larouche, Mélanie McCallum, Muriel Miezan, Justine Smyth, Martine Trudeau, et Denis Vadeboncoeur. Membres du personnel de départements cliniques: Alicia Campagna, Lianna Begg, Tiffany Gervais, Margaret King, Bonnie Landon, Samantha Moreno, Khadije Sobh et Jo-Anne Villeneuve
L’équipe derrière la création et la mise en œuvre de la banque de questions d’examen d’externat pour les études médicales de premier cycle a franchi une étape clé, réussissant là où bien d’autres avant elle avaient échoué au fil des années. Durant 18 mois, ses membres ont coordonné avec succès le travail de près de 30 partenaires, grâce à un sens de la collaboration exceptionnel, des communications transparentes et une gestion de projet rigoureuse, créant une banque de questions centralisée de qualité qui contient aujourd’hui environ 3 600 questions approuvées. Leur travail a simplifié la préparation des examens et amélioré l’uniformité et l’impartialité des évaluations. L’équipe a également introduit des outils d’analyse puissants qui favorisent l’enseignement fondé sur des données probantes et l’amélioration continue. En rehaussant la qualité des évaluations et l’efficacité du corps professoral, de même que l’expérience des apprenantes et apprenants, elle a mis en place un système durable et évolutif qui renforce l’harmonisation des programmes et l’excellence universitaire. Sa persévérance, son sens de l’innovation et sa volonté d’offrir des services hors pair font d’elle un exemple à suivre en matière de travail d’équipe qui produit des retombées remarquables au sein de la Faculté de médecine.