Utilisez les liens pour naviguer facilement entre les différentes sections. Consultez les sections « Parlez-en » pour des conseils sur les amorces de conversation et les sujets à explorer.

Le présent guide peut vous aider à élaborer votre entente entre colocataires, pour favoriser une expérience harmonieuse, respectueuse et inclusive.

Lorsque vous vivez en résidence à l’Université d’Ottawa, vous devez conclure une entente de colocation.

• Il s’agit d’une entente obligatoire entre colocataires qui établit des règles de vie commune (bruit, ménage, personnes invitées, communication, etc.) afin de faciliter la cohabitation.
• Elle doit être signée par chaque personne de la colocation au plus tard le 10 septembre 2026.
• Elle permet de consigner les attentes convenues entre les colocataires.
• L’entente favorise la communication, les compromis et la prévention des conflits, et peut être révisée et mise à jour tout au long de l’année en fonction de l’évolution des besoins et des circonstances.
• Elle peut également servir de référence en cas de conflit.

À l’Université d’Ottawa, le maintien d’un milieu de vie et d’apprentissage sécuritaire est une responsabilité partagée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer votre sécurité, votre vigilance et vos actions jouent également un rôle essentiel. Verrouillez toujours les portes et les fenêtres, protégez votre carte étudiante et vos clés, et ne laissez pas des personnes entrer derrière vous dans la résidence (tailgating). N’oubliez pas que vos gestes peuvent avoir une incidence sur la sécurité de vos colocataires et des autres personnes qui habitent dans la résidence.

Ressources importantes en matière de sécurité

• Le Service de la protection de l’Université d’Ottawa est composé d’agentes et agents de sécurité professionnels disponibles en tout temps (24 heures sur 24, 7 jours sur 7). En cas d’urgence, composez le 613-562-5411" class="link">613-562-5411. Pour toute autre situation, composez le 613-562-5499" class="link">613-562-5499.
• Téléchargez l’application uOttawa SecurUO pour recevoir des alertes d’urgence, des conseils de sécurité et accéder à des ressources utiles.
• En cas de conflit entre colocataires, communiquez avec votre soutien communautaire (SC).
• Si votre résidence compte des conseillères et conseillers communautaires (CC), assurez-vous d’avoir leurs coordonnées.
• Si votre résidence ne compte pas de personnel résident (p. ex., 45 Mann), remplissez le formulaire de signalement d’incident, de préoccupation ou de demande de soutien. La coordonnatrice ou le coordonnateur responsable de la Vie en résidence ou un membre de l’équipe de gestion de la conduite en résidence communiquera avec vous.

Parlez-en

• Que fait-on si l’une des personnes de l’unité se retrouve accidentellement barrée à l’extérieur?

Deux possibilités :

1. Téléphoner ou envoyer un message à l’une des personnes de votre unité afin qu’elle vous ouvre la porte. Dans les résidences munies d’une réception et de portes sécurisées, vous devrez vous présenter à la réception afin de confirmer que vous habitez bien l’immeuble.
2. Appeler le 613-562-5885" class="link">613-562-5885 (ligne de la réception du Service du logement accessible 24 heures sur 24) pour demander un déverrouillage de porte. Vous devrez répondre à des questions de sécurité afin de confirmer votre identité. Des frais peuvent s’appliquer.

• Est-ce que vous ou l’une des personnes de votre unité avez des allergies graves ou des besoins particuliers que vous souhaitez communiquer (p. ex., religieux, culturels, médicaux ou liés à l’accessibilité)?
• Comment souhaitez-vous gérer les personnes invitées?

Rappel : Toutes les personnes invitées en résidence (maximum de deux par résidente ou résident) doivent obligatoirement être inscrites au registre des personnes invitées. Il est strictement interdit — et cela représente un risque pour la sécurité — de prêter votre carte étudiante ou vos clés.

• Comment souhaitez-vous aborder la situation si une personne invitée vous met mal à l’aise?
• À quelle fréquence souhaitez-vous faire le point avec vos colocataires?

Maintenir un espace commun propre est la responsabilité de tout le monde. Les colocataires devraient discuter de leurs attentes en matière de propreté et convenir d’un horaire de ménage qui convient à tout le monde. Une fois établi, affichez cet horaire dans un endroit visible de votre unité.

Utilisez cette liste de vérification et cet horaire des tâches ménagères (Lien).

Le personnel des résidences inspectera votre unité au moins une fois par trimestre. Si un nettoyage supplémentaire ou des réparations sont nécessaires et qu’il est impossible de déterminer la personne responsable — pendant les inspections ou au moment du départ — les frais seront répartis entre toutes les personnes de l’unité.

Parlez-en

• Qu’est-ce qu’une « unité propre » selon vous? Vos attentes sont-elles différentes de celles de vos colocataires?
• Comment allez-vous répartir les tâches comme passer l’aspirateur, le tri des déchets et le nettoyage de la salle de bain?
• À quelle fréquence ces tâches devraient-elles être effectuées?
• Vos attentes en matière de ménage changent-elles pendant les périodes d’examens ou de mi-session?
• Quelle sera la règle concernant la vaisselle sale?
• Comment communiquerez-vous si vous n’êtes pas satisfait du niveau de propreté?
• Les personnes invitées peuvent-elles utiliser les effets personnels de vos colocataires? Si oui, lesquels?

Recevoir des personnes invitées dans votre unité est un privilège qui s’accompagne de responsabilités. Une personne invitée est une personne qui ne réside ni dans votre unité ni dans votre résidence.

Chaque personne résidente peut recevoir jusqu’à deux personnes invitées à la fois (dans le respect des limites de bruit). Si une personne invitée passe plus de trois nuits consécutives, ou plus de six nuits au total au cours d’un même mois (même si elles ne sont pas consécutives), elle peut être considérée comme cohabitant. Cela signifie qu’elle habite dans l’unité comme une colocataire ou un colocataire sans avoir signé le contrat de résidence ni payé sa chambre, ce qui est interdit.

À retenir

• Assurez-vous que toutes les personnes de votre unité sont à l’aise avec la visite de votre personne invitée.
• Inscrivez toujours vos personnes invitées dans le registre des personnes invitées.
• N’oubliez pas qu’en tant qu’hôte, vous êtes responsable des gestes de vos personnes invitées.
• Assurez-vous que vos personnes invitées connaissent et respectent le Contrat de résidence, le Code de conduiteet la Procédure disciplinaire.
• Au cours des trois premières semaines du trimestre, les personnes invitées ne peuvent pas passer la nuit en résidence. Elles doivent quitter les lieux avant minuit, même si elles sont inscrites dans le registre des personnes invitées.

Parlez-en

• Comment voyons-nous les personnes invitées qui passent la nuit dans notre unité? Comment allons-nous prévenir les autres lorsque nous souhaitons recevoir une personne invitée pour la nuit?
• Y a-t-il des moments ou des situations où vous préférez ne pas recevoir de personnes invitées qui pourraient être des partenaires romantiques ou sexuels dans l’unité? (p. ex., après 23 h)
• Que pensons-nous des personnes invitées qui pourraient être des partenaires romantiques ou sexuels utilisant la salle de bain de notre unité?
• Conformément au Règlement 67b – Prévention de la violence sexuelle, quelles sont nos attentes concernant les activités sexuelles (y compris la masturbation) dans l’unité ou l’appartement? Les activités sexuelles sont-elles acceptables dans les espaces communs (p. ex., les douches ou le salon)?
• Dans quelle mesure sommes-nous à l’aise avec l’organisation d’activités sociales dans notre unité?
• Quel préavis devrait-on donner avant d’organiser une activité sociale dans notre unité?
• Qui est responsable du ménage après une activité sociale?

Nous vous encourageons, vous et vos colocataires, à prévoir une rencontre toutes les deux semaines pour discuter de la façon dont se passe la vie dans votre espace commun. Même lorsqu’il n’y a pas de problème particulier, ces rencontres permettent de garder le contact et de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde. Des conversations régulières en personne permettent de régler les difficultés avant qu’elles ne prennent de l’ampleur. Évitez autant que possible de communiquer au moyen de textos, de messages en ligne ou de notes écrites.

Parlez-en

• Comment se passent les études et la vie personnelle de chacun?
• Y a-t-il des changements concernant les prénoms ou les pronoms?
• Qu’est-ce qui se passe bien dans notre unité?
• Y a-t-il des sources de stress dont nous devrions discuter?
• À quelle fréquence souhaitons-nous revoir notre entente de colocation? Au minimum : septembre, janvier et mai (pour les résidences de 12 mois). Quelles dates et quelles heures nous conviennent?
• Préférons-nous communiquer en personne, par courriel ou dans une conversation de groupe?
• Quelles sont nos méthodes privilégiées pour résoudre les conflits?
• Si un problème ou un conflit survient, comment préférons-nous qu’il soit abordé?

Quatre conseils « JEDI » pour résoudre les conflits avec respect

Voici quelques conseils inspirés de l’approche de l’Université en matière de justice, d’équité, de diversité et d’inclusion (JEDI) afin d’aborder les différences avec empathie, responsabilisation et dans un esprit d’inclusion.

• Faire la différence entre les croyances et les comportements : Concentrez-vous sur la façon de soutenir les pratiques d’une autre personne dans les espaces communs, même si ses croyances diffèrent des vôtres. Par exemple : « Je ne partage pas cette pratique, mais je veux m’assurer que tu disposes d’un espace pour prier. Veux-tu qu’on discute de ce que cela pourrait représenter dans notre unité? »
• Mettre l’accent sur les répercussions plutôt que sur l’intention — surtout lorsqu’une personne se sent blessée : Lorsqu’une personne exprime son inconfort, ce n’est pas un jugement, mais une invitation à réfléchir. L’approche JEDI nous encourage à aller au-delà de nos intentions et à reconnaître les répercussions de nos paroles et de nos gestes. Faites preuve de curiosité plutôt que d’être sur la défensive. Posez des questions pour comprendre, et non pour contester. Par exemple : « Je ne me rendais pas compte que cela pouvait te blesser. J’aimerais mieux comprendre les répercussions de ce que j’ai dit ou fait. »
• Privilégier le compromis plutôt que de vouloir gagner : Demandez-vous : « À quoi ressemblerait un compromis respectueux pour nous deux? » L’objectif n’est pas de gagner la discussion, mais de trouver une solution qui permette à tout le monde de se sentir écouté, respecté et inclus.
• Ne jamais oublier que les droits vont de pair avec les responsabilités : Chaque personne dans l’unité a le droit d’être respectée et incluse, mais aussi la responsabilité de contribuer à un milieu accueillant. Créer un espace où tout le monde se sent bien demande un effort collectif, même lorsque les croyances ou les habitudes diffèrent.

Processus officiel de résolution des conflits en résidence

Suivez ce processus si vos démarches informelles n’ont pas permis de résoudre la situation.

Commencez par consulter les modalités de votre entente de colocation.

Si cela ne fonctionne pas ou si vous éprouvez des difficultés à remplir votre entente de colocation, communiquez avec votre CC (conseillère ou conseiller communautaire), SC (soutien communautaire) ou coordonnatrice ou coordonnateur responsable de la Vie en résidence. Ces personnes sont là pour vous écouter, vous conseiller, vous aider à compléter votre entente de colocation et offrir un service de médiation.

S’il n’y a pas de personnel résident dans votre immeuble (p. ex., 45 Mann pour l’année universitaire 2025-2026), remplissez le formulaire de signalement d’incident, de préoccupation ou de demande de soutien. La coordonnatrice ou le coordonnateur responsable de la Vie en résidence ou un membre de l’équipe de gestion de la conduite en résidence communiquera avec vous.

Déroulement de la médiation

La médiation est une activité entre pairs guidée par le personnel de Vie en résidence. Avant toute séance de médiation, chaque personne a l’occasion de s’exprimer lors de rencontres individuelles. La médiation permet aux colocataires d’exprimer leur point de vue, d’écouter celui des autres et de réfléchir ensemble à une solution pratique et respectueuse.

Principes de la médiation

• Chaque colocataire doit participer à la séance.
• La ou le colocataire qui souhaite se préparer à la séance de médiation ou à une conversation avec d’autres colocataires peut le faire en discutant avec son SC, sa ou son CC, ou avec une personne de confiance qui n’est pas impliquée (une tierce personne). Pendant la séance, toutefois, chaque personne parle en son propre nom.
• Pour des raisons de confidentialité, l’équipe Vie en résidence n’a pas le droit d’aborder en détail votre situation avec quiconque à moins que vous ne lui en donniez la permission. Si vous souhaitez que l’équipe discute avec une personne en particulier ou qu’elle lui communique de l’information pour vous aider, remplissez le Formulaire d’autorisation pour la divulgation de renseignements à une tierce personne.
• Les colocataires doivent respecter les conditions énoncées dans leur entente pendant au moins deux semaines.
• Si l’essai n’est pas concluant après deux semaines, les colocataires peuvent communiquer de nouveau avec leur CC, SC ou CRV.

Guide pour les tierces personnes en contexte de médiation

À faire

• Aidez les colocataires à réfléchir avant la séance de médiation (ce que la personne aimerait exprimer, ses attentes, etc.).
• Encouragez les colocataires à privilégier une conversation ouverte et constructive pour trouver une entente.
• Aidez les colocataires à accepter le dénouement et à maintenir des limites après la séance.

À éviter

• Ne participez pas à la séance de médiation, à moins qu’elle ne vous concerne directement (p. ex., si vous faites partie des colocataires).
• Ne parlez pas au nom d’une autre personne et n’intervenez pas dans le processus.
• Ne faites pas l’intermédiaire entre les colocataires.
• Ne formulez pas d’hypothèses et ne prenez pas de décisions à partir d’un seul témoignage.

Si un parent ou une autre tierce personne s’adresse à une des parties concernées ou exerce directement une pression sur elle, le déséquilibre d’influence nuit à la relation de confiance.

Remarque : Les changements de chambre sont accordés selon la disponibilité et le niveau de gravité du problème, à la seule discrétion du personnel de Vie en résidence. Des frais d’administration seront exigés. Consultez la section sur le changement de chambre du site Web du Logement ou la section « Assignation et changement de chambre » du contrat de résidence pour en savoir plus.