Recouvrement

Étudiants et étudiantes

Un compte étudiant est considéré en souffrance s’il n’est pas payé dans sa totalité à la date limite de paiement du trimestre. Lorsque votre compte de l’Université d’Ottawa est en souffrance, vous vous exposez à diverses conséquences, dont l’impossibilité de vous inscrire à des cours et de recevoir des documents officiels (diplôme, relevé de notes, attestations, lettres de permission, etc.) jusqu’au paiement complet de votre solde. *

Si votre compte reste en souffrance pour une période prolongée, votre dossier sera transféré à une agence de recouvrement externe de l’Université d’Ottawa, ce qui risque d’avoir une incidence sur votre dossier de crédit. 

Avant de transférer un compte à une agence de recouvrement externe, l’Université d’Ottawa communique avec l’étudiante ou l’étudiant afin de l’informer de sa dette et des conséquences possibles. L’Université d’Ottawa ne peut toutefois pas être tenue responsable si elle n’est pas en mesure d’entrer en contact avec vous. Il est de votre responsabilité de s’assurer que votre dossier financier est en règle, de mettre vos coordonnées à jour et de vérifier vos courriels. 


Lorsqu’un dossier est transféré à une agence de recouvrement externe, celle-ci communiquera par écrit avec la personne concernée. Il est alors très important de répondre à l’agence sans tarder afin de conclure une entente de paiement dans le but de régler votre dette.

Il est à noter qu’en vertu du Règlement 90 de l’Université d’Ottawa, les renseignements personnels d’une étudiante ou un étudiant peuvent être transmis à une agence de recouvrement externe à des fins de recouvrement.

 

Voici les coordonnées des Ressources financières de l’Université d’Ottawa :

Ressources financières
Pavillon Tabaret, pièce021
550, rue Cumberland
Ottawa (Ontario) K1N 6N5
Tél.: 613-562-5630 (Le service téléphonique n'est pas offert pour le moment, veuillez communiquer avec nous par courriel)
Sans frais : 1-877-UOTTAWA ou 1-877-868-8292
Téléc.: 613-562-5323
finance@uOttawa.ca

 

*Ce règlement s’applique également si la dette en question fait partie d’une faillite en vertu de la Loi sur la faillite et l’insolvabilité, ainsi que dans le cas d’une dette liée à une proposition de consommateur. 

Autres dettes envers l’Université

Si votre compte indique un montant en souffrance dans un département ou une faculté de l’Université d’Ottawa, votre dossier sera transféré à une agence de recouvrement externe, ce qui risque d’avoir une incidence sur votre dossier de crédit. 


Lorsqu’un dossier est transféré à une agence de recouvrement externe, celle-ci communiquera par écrit avec la personne concernée. Il est alors très important que vous répondiez à l’agence sans tarder afin de conclure une entente de paiement dans le but de régler votre dette.


Voici les coordonnées du secteur des Ressources financières de l’Université d’Ottawa :

Ressources financières
Pavillon Tabaret, pièce021
550, rue Cumberland
Ottawa (Ontario) K1N 6N5
Tél.: 613-562-5630 (Le service téléphonique n'est pas offert pour le moment, veuillez communiquer avec nous par courriel)
Sans frais : 1-877-UOTTAWA ou 1-877-868-8292
Téléc.: 613-562-5323
finance@uOttawa.ca

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