Gestion des risques opérationnels et assurances

L’exploitation d’un établissement comme l’Université d’Ottawa comporte son lot de complexité et de risques. La gestion des risques opérationnels consiste à détecter et à réduire les risques liés aux activités quotidiennes, aux processus, aux systèmes et au personnel. Notre rôle est de consulter les membres du personnel et de les aider à identifier, à analyser et à gérer les risques de façon cohérente et dans les limites de la tolérance au risque de l’Université. 

Dans ce but, mais aussi pour renforcer la vigilance du personnel, nous insistons sur la gestion proactive des risques, nous accompagnons les parties intéressées dans l’application de mesures préventives en fonction des ressources disponibles et nous sensibilisons au rôle de l’assurance dans le transfert et l’absorption des risques financiers. 

Cette stratégie intégrée et multidimensionnelle renforce la préparation et la résilience de l’Université face aux risques d’aujourd’hui, mais aussi ceux de demain. Ces efforts conjugués assurent sa sécurité, son intégrité et son succès durable dans toutes ses activités.

L’assurance est un important instrument de gestion des risques opérationnels, car certains sont transférés à l’assureur. Voici un résumé de son fonctionnement :

• La nécessité de l’assurance : Notre programme d’assurance est un volet essentiel de notre stratégie globale de gestion des risques, car il nous protège contre les éventuelles pertes financières découlant d’événements imprévisibles. L’assurance est non seulement indispensable à la continuité des activités, mais aussi essentielle pour avancer en toute confiance dans un contexte d’incertitude.
• La nature réactive de l’assurance : L’assurance est le mécanisme réactif de notre portefeuille de gestion des risques. Au lieu de prévenir les incidents, elle intervient en cas de perte financière qui en résulte. Autrement dit, elle complète, mais ne remplace pas, les mesures prises pour réduire les risques. Nous appliquons une approche proactive de l’identification, de l’évaluation et du contrôle des risques, tandis que l’assurance vient en renfort financier en cas d’incident. Cette double stratégie se traduit par une gestion équilibrée des risques dans laquelle l’assurance assume sa part de responsabilité de la protection des activités et des actifs de l’Université.
• Les limites de couverture : Nous sommes toutefois bien conscients que l’assurance n’est pas une panacée. Si elle réduit les conséquences financières des sinistres, il n’en demeure pas moins qu’elle a ses limites : les clauses d’exception, les plafonds imposés dans les polices et le coût trop élevé de la prime excluent certains risques de la couverture. L’équipe de gestion des risques explique au personnel toutes les subtilités des conditions et des limitations des polices d’assurance. Nous favorisons une culture de préparation aux imprévus, où tout le monde sait ce qui est inclus dans la portée de l’assurance contre les risques financiers, de sorte que l’Université soit protégée le plus possible par son programme d’assurance.

Nous aidons le personnel de l’Université d’Ottawa à bien gérer et atténuer les risques. Nous vous invitons à consulter notre FAQ. Si vous n’y trouvez pas la réponse à votre question, veuillez nous écrire.