Votre carte étudiante uOttawa est automatiquement produite ou renouvelée par l’Université une fois que vous avez obtenu l’admission à un programme, que vous avez procédé à votre inscription aux cours et que vous avez soumis une photo. Apprenez comment obtenir ou faire remplacer votre carte.

Vous pouvez utiliser la même carte étudiante tout au long de vos études. Votre carte étudiante uOttawa, c’est votre passeport tout-en-un : rabais, Salle à manger, transport en commun, et plus encore.

Obtenir votre carte étudiante uOttawa

Fournir une photo (première carte seulement)

Après votre admission à un programme et votre inscription aux cours, soumettez une photo pour votre carte étudiante (voir la section ci-dessous). Nous n’avons besoin d’une photo que pour votre première carte. Vous utiliserez la même carte tout au long de vos études.

Ne vous débarrassez pas de votre carte, car vous en aurez besoin plus tard. Si vous devez la faire remplacer, des frais s’appliqueront.

Recevoir un courriel au moment où votre carte est prête

Une fois votre carte produite, vous recevrez un courriel à votre adresse uOttawa. Pour la récupérer, vous devez présenter une pièce d’identité valide délivrée par un gouvernement. Si vous avez déjà obtenu une carte étudiante, mais que vous devez la remplacer en raison d’un changement de nom légal, présentez deux pièces d’identité parmi celles qui figurent dans la liste ci-dessous et récupérez votre nouvelle carte en personne à InfoService, au pavillon Tabaret (TBT) :

  • Passeport
  • Carte Nexus
  • Permis de conduire
  • Certificat de statut d’Indien
  • Carte d’identité BYID de la LCBO
  • Carte d’employé de la fonction publique fédérale
  • Carte d’employé d’un gouvernement provincial
  • Carte d’employé d’une administration municipale
  • Carte-photo de l’Ontario
  • Carte de résident permanent du Canada
  • Certificat de citoyenneté canadienne
  • Certificat de naissance
  • Affidavit

Les cartes de crédit ou autres pièces d’identité ne sont pas acceptées.

Lieux et dates de distribution des cartes

Avant de récupérer une carte commandée en ligne, veuillez attendre de recevoir un courriel vous informant que votre carte a été imprimée et est prête à être récupérée. Pour récupérer votre carte uOttawa, vous devrez présenter des pièces d’identités avec photo.

Récupérer une carte étudiante commandée en ligne

  • Avant le 21 août 2025: Les cartes uOttawa seront disponibles au Service de la carte uOttawa.  Nous sommes situés au 90, rue Université prive, pièce 145.  Vous devrez vous mettre sur la file virtuelle QLESSlien externe.

  • Du 21 août 2025 au 26 septembre 2025

Consultez la distribution de la carte uOttawa automne 2025 pour connaître les dates et heures de la distribution de la carte d'étudiant.

Étudiant emménageant en résidence en automne 2025

Votre carte uOttawa sera votre carte d'accès à votre résidence !  Si vous n'avez PAS soumis votre photo en ligne avant le 4 août 2025, vous pourriez subir des retards lors de votre emménagement en résidence.

Résidents qui n'ont pas de carte de l'uOttawa

  • Les étudiants qui emménageront en résidence à l’automne 2025 recevront leur carte uOttawa lors de leur arrivée à la résidence.

  • Si vous n'avez pas pu soumettre votre photo en ligne, vous devrez aller chercher votre carte uOttawa lors de la distribution d'automne AVANT votre heure d'arrivée à la résidence.

Les résidents qui possèdent déjà leur carte uOttawa

  • Si vous possédez déjà votre carte uOttawa, vous devez l'apporter avec vous lors de votre période d'emménagement afin que nous puissions activer votre carte pour vos accès à votre immeuble.  Ce processus ne peut être effectué que pendant la période d'emménagement.

Distribution de la carte uOttawa automne 2025

L'Université recommande fortement à tous les nouveaux étudiants de soumettre leur photo en ligne! Assurez-vous que la photo est conforme aux exigences en matière de photo. Une fois votre carte imprimée, vous recevrez un courriel vous informant que votre carte est prête à être récupérée.  Votre carte peut être récupérée aux dates, heures et lieux indiqués dans le tableau ci-dessous. 

Remarque : 

  1. Nous nous réservons le droit de modifier l'horaire ci-dessous en fonction des besoins opérationnels. Nous recommandons donc vivement aux étudiants de consulter le tableau avant de se rendre sur le campus.

  1. L'heure de fermeture n'est pas basée sur l'heure à laquelle vous arrivez, mais sur l'heure à laquelle nous fermons ; prévoyez donc un peu de temps pour arriver si vous voulez obtenir votre carte.  Nous vous recommandons de venir le matin, car il y a moins d’achalandage. 

Date

Ouverture

Fermeture

Lieu

Jeudi 21 août, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Vendredi 22 août, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Samedi 23 août, 2025

Fermé

Fermé

Fermé

Dimanche 24 août, 2025

Fermé

Fermé

Fermé

Lundi 25 août, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Mardi 26 août, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Mercredi 27 août, 2025

9 h

18 h 00

UCU, pièce 031

Jeudi 28 août, 2025

9 h

18 h 00

UCU, pièce 031

Vendredi 29 août, 2025

9 h

19 h 00

UCU, pièce 031

Samedi 30 août, 2025

10 h

18 h 00

UCU, pièce 031

Dimanche 31, 30 août, 2025

10 h

15 h 30

UCU, pièce 031

Lundi 1 septembre, 2025

10 h

15 h 30

UCU, pièce 031

Mardi 2 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Mercredi 3 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Jeudi 4 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Vendredi 5 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Samedi 6 septembre, 2025

Fermé

Fermé

Fermé

Dimanche 7 septembre, 2025

Fermé

Fermé

Fermé

Lundi 8 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Mardi 9 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Mercredi 10 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Jeudi 11 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Vendredi 12 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Samedi 13 septembre, 2025

Fermé

Fermé

Fermé

Dimanche 14 septembre, 2025

Fermé

Fermé

Fermé

Lundi 15 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Mardi 16 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Mercredi 17 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Jeudi 18 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Vendredi 19 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Samedi 20 septembre, 2025

Fermé

Fermé

Fermé

Dimanche 21 septembre, 2025

Fermé

Fermé

Fermé

Lundi 22 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Mardi 23 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Mercredi 24 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Jeudi 25 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Vendredi 26 septembre, 2025

9 h

16 h 30

UCU, pièce 031

Samedi 27 septembre, 2025

Fermé

Fermé

Fermé

Dimanche 28 septembre, 2025

Fermé

Fermé

Fermé

Le lundi 29 septembre 2025.  Les cartes étudiantes pourront être obtenues au Service de la carte uOttawa (90 Université, pièce 145).  Vous devrez vous mettre sur la file virtuelle QLESS.

En cas de problème à l’une des étapes ci-dessus, ou pour toute question, écrivez au Service de la carte uOttawa à [email protected].

Photo obligatoire pour la carte uOttawa

fond de la photo doit être blanc ou gris pâle

Photo en ligne ou prise de photo en personne

Apprenez comment soumettre une photo en ligne ou planifier la prise de photo en personne.

Photo soumise en ligne

Pour soumettre en ligne la photo obligatoire de votre première carte, vous devez répondre aux conditions suivantes :

  • Demander votre première carte uOttawa. Les membres de la population étudiante qui ont déjà eu une carte ne peuvent pas soumettre leur photo en ligne.
  • Être une étudiante ou un étudiant nouvellement admis à l’Université d’Ottawa.
  • Avoir un numéro étudiant et une adresse courriel de l’Université d’Ottawa.
  • Avoir effectué son inscription à au moins un cours.
  • Avoir accès à un appareil photo numérique pour prendre une photo.

Si vous répondez à toutes les conditions ci-dessus, demandez votre carte étudiante.

  1. Connectez-vous au moyen du nom d’utilisateur et du mot de passe que vous utilisez pour le portail uoZone (identifiant et mot de passe uoAccès).
  2. Une fois la connexion faite, acceptez la politique de confidentialité.
  3. On vous demandera, à des fins de vérification, de photographier et de téléverser votre pièce d’identité délivrée par un gouvernement.
  4. Après avoir téléversé votre pièce d’identité, utilisez la fonction d’ajout de photo pour ajouter la photo à votre carte.
  5. On vous demandera de prendre une photo ou de téléverser une photo claire (voir les critères ci-dessous).

Photo prise en personne

Si vous ne pouvez pas soumettre votre photo en ligne, communiquez avec le Service de la carte uOttawa.
Lors de la prise de photo en personne, ne portez pas de chapeau ni de lunettes de soleil. Vous pouvez porter des verres correcteurs à lentilles teintées à condition que l’on puisse voir vos yeux clairement.

Les femmes portant un voile qui cache partiellement leur visage peuvent communiquer avec InfoService pour se faire photographier sans leur voile par une employée avant l’ouverture du bureau à 9 h.

Critères

Assurez-vous de respecter les critères ci-dessous. Sinon, votre photo sera rejetée et vous devrez en soumettre une autre, ce qui retardera l’obtention de votre carte. Les critères sont les mêmes que pour une photo de passeport.

  • Le bas de la photo doit arriver au niveau des épaules.
  • Vous devez regarder l’appareil photo directement. Votre visage doit être centré (verticalement et horizontalement) dans la photo.
  • La photo doit être claire, en couleur et de bonne qualité. Aucun filtre.
  • Vous devez être la seule personne dans la photo.
  • Vous ne devez pas porter de mortier, de toge ou de costume.
  • Le fond doit être blanc ou gris pâle.
  • Rien ne doit toucher votre visage (y compris vos mains).
  • Vous pouvez porter des verres correcteurs à lentilles teintées à condition que l’on puisse voir vos yeux clairement.
  • Vous ne devez pas porter de chapeau ni de lunettes de soleil.
  • Tous les couvre-chefs portés pour des raisons religieuses sont acceptés à condition que l’on puisse bien voir tout le visage.
  • La photo doit montrer votre apparence actuelle (prise au cours des six derniers mois).

Remplacer une carte étudiante perdue, volée ou endommagée

Si vous n’avez pas besoin d’utiliser votre carte perdue immédiatement, attendez quelques jours avant de demander un remplacement, au cas où elle serait retrouvée. Vous pouvez désactiver une carte perdue pour éviter que les fonds soient utilisés; si elle est retrouvée, vous n’avez qu’à la réactiver.

Si votre carte perdue est rapportée à l’équipe du Service de la carte uOttawa, on vous en avisera par courriel. Communiquez avec le Service de la protection de l’Université d’Ottawa pour vérifier si votre carte a été rapportée au bureau des objets perdus.

Pour obtenir une nouvelle carte, prenez un rendez-vous auprès du Service de la carte uOttawa. Des frais de remplacement de 42 $ s’appliqueront, et votre ancienne carte sera désactivée (vous ne pourrez plus la réactiver).

Si votre carte ne fonctionne pas, apportez-la au Service de la carte uOttawa. En cas de défectuosité d’une carte endommagée, vous devez payer des frais non remboursables de 42 $, et le Service de la carte uOttawa gardera la carte non fonctionnelle pour faire le remplacement.

Si vous trouvez une carte perdue, rapportez-la au Service de la carte uOttawa.

Le Service de la carte uOttawa est situé au 90, rue Université, pièce 145. Prendre un rendez-vous auprès du Service de la carte uOttawa.

Communiquer avec le Service de la carte uOttawa

Service de la carte uOttawa

Résidence 90U (carte)
90, rue Université, pièce 145
Ottawa (Ontario)  K1N 6N5
Téléphone : 613-562-5885
Courriel : [email protected]