Nous sommes là pour répondre à vos besoins technologiques. Diverses options s’offrent à vous pour obtenir de l’aide. Que ce soit pour une question, une demande ou un problème au sujet d'Office 365, votre identifiant uoAccès, l'AFM, les logiciels, l'équipement informatique et plus encore, vous pouvez compter sur nous.

Un homme parle à des femmes au Centre de services.

Découvrez comment vous pouvez obtenir de l'aide :

Le logo du Centre de Libre-Service.

Centre de libre-service

Le logo du système de clavardage en direct.

Clavardage en ligne

  • Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30

Le logo du soutien en personne.

Soutien en personne

  • Visitez-nous à la bibliothèque Morisset, 1er étage

  • Le Centre de services sera ouvert :

    • du lundi au vendredi de 8 h 15 à 20 h.

    • les fins de semaine de 11 h à 16 h.

 Le logo de l’assistance téléphonique.

Assistance téléphonique

  • Appelez-nous au 613-562-5800 poste 6555

  • Heures de services:

    • Les heures régulières de service pour notre centre d’appel sont du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30.  

    • Nous offrons également un service de soutien prolongé en soirée et la fin de semaine. Ce service offert par des étudiants de l’uOttawa, est disponible du lundi au vendredi de  16 h 30 à 20 h et les fins de semaine de  11 h à 16 h. Les demandes qui ne relèvent pas de leur domaine d'expertise seront traitées en priorité le jour ouvrable suivant.

Le logo du Service V.I.T.

Service VIT

  • Nous vous aidons à explorer et à naviguer dans le paysage numérique de l'uOttawa. Bénéficiez d'un soutien technique et d'un apprentissage individualisés de la part d'experts étudiants de l'Université d'Ottawa.

  • Le service est offert sur rendez-vous. Vous pouvez choisir le sujet : session d'apprentissage et d'assistance individuelle de 30 minutes pour uoZone, Brightspace, Zoom et plus encore !

Nous serons fermés en 2022 pendant les jours fériés suivants :

  • Jour de l’An : 1er janvier
  • Vendredi saint : 15 avril
  • Lundi de Pâques : 18 avril
  • Fête de la Reine : 23 mai
  • Fête du Canada : 1er juillet
  • Congé civique : 1er août
  • Noël : 25 décembre
  • Lendemain de Noël : 26 décembre

 

Disponibilité des systèmes

Consultez le calendrier de maintenance et des interruptions

 

 

 

 

 

 

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