Services Techniques
Formation et entretien des équipements communs
Notre équipe s'assure de vous offrir un accès sécuritaire et efficace à des équipements communs de grandes qualités. Nos services incluent:
- Formation et assistance technique pour les tous les équipement communs. Une formation est obligatoire pour tous les instruments identifiés par un signe jaune avec la lettre "T". Veuillez soumettre le formulaire de réquisitions du CETS pour demander une formation.
- Gestion du système de réservation en ligne Infinity - Elan. Veuillez consulter le guide de l'utilisateur pour créer votre compte et réserver des équipements.
- Entretien préventif, calibration et réparation des équipements communs.
- Inspection et entretien quotidien des pièces communes.
Congélateurs -80°C
Nous assurons la maintenance préventive et la surveillance continue de vos congélateurs -80°C afin de garantir leur performance optimale et l'entreposage sécuritaire de vos échantillons. Nos services comprennent:
- Entretien de routine (tous les 3 mois): Nettoyage du filtre à air, vérification et remplacement de la batterie de secours.
- Gestion des congélateurs de secours -80°C : Disponibles pour les urgences et les dégivrages planifiés. Pour réserver un congélateur pour un dégivrage, veuillez remplir le formulaire de réquisitions du CETS.
- Surveillance 24/7: Nous offrons une surveillance continue des congélateurs -80°C à l'aide du système de surveillance Sensaphone afin de résoudre rapidement tout problème relié à la tempéture. Pour nous aider à évaluer l'urgence, veuillez nous informer au [email protected] si la porte de votre congélateur reste ouverte pendant une longue période (ex., organisation d'échantillons, enlèvement de glace). Assurez-vous également de mettre à jour les coordonnées de vos contacts d'urgences:
- sur votre congélateur
- en avisant le CETS par courriel dès qu'un changement survient
Incubateurs à CO2
Nous offrons une assistance complète pour les incubateurs à CO₂ afin de garantir leur performance optimale pour vos besoins en matière de culture cellulaire. Nos services comprennent :
- L'étalonnage du CO2 et de la température : Demandez l'étalonnage de votre incubateur à [email protected].
- Branchement du CO2 : Installation de régulateurs de CO₂, raccordements des conduites de gaz, installation d'inverseurs de cylindres de CO₂ ("gas guard"), configuration des paramètres de l'incubateur.
- Évaluations : Pour identifier et résoudre les problèmes tels que les fuites, les messages d'erreurs, le remplacement des filtres HEPA et autres défaillances.
Chambre froide (CTE)
Notre équipe est responsable de la gestion des chambres froides communes de la faculté de médecine.
- Attribution des espaces : Veuillez communiquer avec [email protected] pour obtenir ou modifier un espace de travail dans une chambre froide.
- Inspections: Des inspections mensuelles sont effectuées afin de prévenir l'apparition de moisissures dans les chambres froides. Au cours de ces inspections, nous vérifions si le rangement est inadéquat (boîtes en carton ou en polystyrène, items en vrac non placés dans des contenants secondaires, items non identifiés). Nous évaluons également la propreté générale de la pièce et vérifions l'absence de problèmes mécaniques.
- Relocalisation en cas d'urgence : Notre équipe se charge de relocaliser le contenu des chambres froides en cas de panne. Nous assurons également un suivi des réparations.
Veuillez communiquer avec nous si vous observez une fuite ou un déversement, ou si vous constatez toutes autres anomalies dans une chambre froide.
Services sur appel
Notre équipe offre un service de surveillance 24/7 pour plusieurs équipements critiques, incluant :
- Congélateurs à -80ºC (Système de surveillance Sensaphone)
- Réfrigérateurs et congélateurs équipés d'alarmes
- CTE (chambres froides)
- Incubateurs
Si vous remarquez qu'un instrument critique est en alarme en dehors de heures de travail, veuillez contactez notre équipe immédiatement par téléphone au 613-562-5493.
Assistance pour les équipements de laboratoire
Notre équipe possède une grande expertise sur une large gamme d'instruments de laboratoire et offre une assistance pour les réparations mineures et la maintenance. Nos services comprennent :
- Évaluation initiale des instruments défectueux
- Coordination des réparations
- Fournir des informations sur les équipements, procédures et services
- Conseils sur la sélection et l'achat de nouveaux équipements et fournitures
Contactez-nous
Common Equipment and Technical Services
Comment nous contacter
Courriel: [email protected]
En cas d'urgences en dehors des heures régulières (ex., congélateurs ou instruments critiques en alarme), appelez le 613-562-5493.
Heures d'ouverture
De 9 h à 17 h
Du lundi au vendredi